<ins id="aazt7"><big id="aazt7"><button id="aazt7"></button></big></ins>
        <sub id="aazt7"></sub>
        <b id="aazt7"><tr id="aazt7"><var id="aazt7"></var></tr></b>
      1. <video id="aazt7"><input id="aazt7"></input></video>
      2. 本頁位置:首頁新聞中心經濟新聞
        中國銀行業協會回應消費者對銀行服務“三不滿”

        2008年03月15日 01:21 來源:新華網 發表評論

          在“3·15”消費者權益保護日來臨之際,中國銀行業協會會長蔣超良14日表示,消費者目前對銀行服務的不滿主要表現在三個方面。

          關于價格收費,消費者認為現在銀行的收費項目越來越多,但是服務質量提高不明顯。

          關于誠信服務,消費者認為銀行服務

          程序不夠公開透明,告知義務履行得比較差;窗口服務的水平比較差;自動柜員機經常出現故障;銀行對不同客戶區別對待,對VIP客戶就很優待;銀行存在強制收費的情況;銀行對網上銀行的宣傳不足,在操作過程中存在安全漏洞。

          消費者認為銀行在推廣理財產品和信用卡拓展業務的時候,宣傳回報的比較多,而對于風險宣傳得比較少。

          他說,對于價格收費問題,協會將組織商業銀行合理簡化服務程序,整合一些收費項目,進一步提高服務質量與水平,力爭最大化地滿足消費者的金融消費。

          關于誠信服務問題,商業銀行將進一步完善服務程序公示制度,充分履行對金融消費者的告知義務,充分尊重消費者的消費意愿;加大對自助設施的投入與維護力度,提高網上銀行安全性能;進一步提高營業網點的窗口服務水平,加大對普通消費者的服務力度,為消費者提供舒適的金融服務環境。

          關于宣傳問題,協會將要求各商業銀行嚴格執行行業自律標準,在推廣各種理財產品或信用卡業務的時候首先應主動、客觀進行風險提示,杜絕刻意夸大宣傳產品回報的營銷方式。

          蔣超良,去年以來,銀行網點排長隊等服務問題引起社會輿論的普遍關注。為此,在中國銀監會的指導下,銀行業協會組織開展了文明規范服務系列活動,各會員單位都投入了大量的人力、物力和財力,采取有效措施,使銀行業服務狀況得到明顯改進。(記者 任芳 劉琳)

        編輯:邱觀史】
        請 您 評 論                                 查看評論                 進入社區
        登錄/注冊    匿名評論

                
                            本評論觀點只代表網友個人觀點,不代表中國新聞網立場。
        圖片報道 更多>>
        甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
        甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
        盤點世界現役十大明星航母艦載機
        盤點世界現役十大明星航母艦載機
        13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
        13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
        中國首艘航空母艦正式交接入列
        中國首艘航空母艦正式交接入列
        日本發生列車脫軌事故 致9人受傷
        日本發生列車脫軌事故 致9人受傷
        沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
        沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
        世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
        世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
        青海北部出現降雪
        青海北部出現降雪
        每日關注>>更多
        銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒淇℃伅銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td>

        鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font>
        鏈粡鎺堟潈紱佹杞澆銆佹憳緙栥佸鍒跺強寤虹珛闀滃儚錛岃繚鑰呭皢渚濇硶榪界┒娉曞緥璐d換銆?/font>

        无码一区二区三区久久精品色欲_免费国产一区二区不卡在线_欧美一级高清片在线观看_99国严欧美久久久精品l5l
          <ins id="aazt7"><big id="aazt7"><button id="aazt7"></button></big></ins>
            <sub id="aazt7"></sub>
            <b id="aazt7"><tr id="aazt7"><var id="aazt7"></var></tr></b>
          1. <video id="aazt7"><input id="aazt7"></input></video>
          2. 亚洲伊人伊成久久人综合网 | 色综合AV激情在线观看 | 亚洲爱啪视频在线观看 | 亚洲国产午夜久久久久 | 中文字幕精品在线观看 | 亚洲成在人线久久综合 |