11月11日,中國商業聯合會媒體購物專業委員會聯合40多家企業簽署誠信公約,向社會做出“實施無理由退換貨、先行賠付”等10項承諾。消費者通過電視、網絡購物后“不喜歡”或“不滿意”,可以無理由退換貨。 中新社發 呂建設 攝
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11月11日,中國商業聯合會媒體購物專業委員會聯合40多家企業簽署誠信公約,向社會做出“實施無理由退換貨、先行賠付”等10項承諾。消費者通過電視、網絡購物后“不喜歡”或“不滿意”,可以無理由退換貨。 中新社發 呂建設 攝
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面對電視購物出現的誠信危機,中消協副秘書長武高漢表示擔憂,他呼吁,應對電視購物節目和相關企業引入事先的資質審查,從源頭控制廣告和商品質量。
“如果行業整體不誠信的局面再得不到扭轉,將變成另一個‘傳銷’。”武高漢指出,目前電視購物的不誠信主要表現為“廣告虛假”、“質量不實”等問題。而電視購物企業作為消費維權的第一責任人,其從業人員素質、服務水平都有待提高。
武高漢為此呼吁,應盡快對電視購物廣告和購物企業提高“準入門檻”,引入事先資質審查,選擇經營規模大、沒有劣跡的企業,控制商品質量源頭,防止其不健康發展。
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律師“炮轟”電視購物廣告
“減肥豐胸電視購物廣告是對女性人格的不尊重”。昨天,致力于打擊微軟黑屏計劃的律師董正偉與另一民間公益維權人士肖均佑聯名寫舉報信,指責電視購物廣告。
兩位維權人士在舉報信中指出,電視購物廣告在夜間“瘋狂”上演,廣告語誤導消費者,尤其是減肥、豐胸購物廣告通過模特前后對比,讓消費者對產品產生誤解。“這類廣告以女性身體為賣點,是對女性人格的不尊重。”
他們將在今天把舉報信遞交給國家工商總局,要求查處并責令停播違法電視購物廣告,并處以違法所得5倍的罰款。(記者廖愛玲)
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