中新網4月10日電 據中央電視臺《朝聞天下》報道稱,運營商手機充值卡部分設定有效期,很多消費者無法按期用完,只能一再充值否則話費就“過期作廢”。對此,專家表示,運營商這種行為變相地設置每月最低消費門檻,損害了消費者利益。
報道稱,手機充值卡設定有效期,很多消費者無法按期用完,只能一再充值否則話費就“過期作廢”的問題。最近,很多媒體和市民也參與進來發表自己的意見。
前幾天,北京青年報在街上隨機采訪了超過100位老人,在使用中國移動神州行和中國聯通如意通等無月租費號碼的87位用戶中,63名明確表示,有過因話費有效期快到了,被迫充值的經歷。
與此同時,北青報的“本市熱線”這兩天也不斷接到市民們打來的電話。在統計表上記者看到,幾天內,反映自己深受充值卡困擾的用戶電話記錄超過了1300多個。
有分析就顯示,被迫陷入充值卡不斷續費,但話費總是打不完這一“循環怪圈”的以老年用戶為主。老人們生活節儉慣了,手機一般只是出門時帶著,和兒女們報平安方便。要讓他們長時間用手機聊天,實在沒有這樣的消費習慣。
對此,有專家認為,運營商通過給手機充值卡設定有效期,變相地設置每月最低消費門檻,損害了消費者利益。
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