當你所在的企業產品發生質量問題，你是站在消費者一邊還是企業利益一邊？昨天下午，第二屆中國大學生公共關系策劃大賽總決賽在上海外國語大學舉行。總決賽題目聚焦了近期的熱點話題“問題奶粉”事件。評委指出，現在大學生的社會責任意識有待加強。

　　決賽題目聚焦“問題奶粉”

　　第二屆中國大學生公共關系策劃大賽是由中國公共關系協會主辦，旨在探索中國公共關系人才教育培養的新模式，讓學生走出校園，走進企業。經過全國73所高校450個團隊的激烈角逐，北京大學等4所高校的5支隊伍參加了總決賽。

　　昨天，總決賽的題目聚焦了最近廣受關注的“問題奶粉”事件。根據題目要求，奶粉公司被劃分為三類：此次出現嚴重質量問題的奶粉公司、國產其它受到影響的品牌奶粉公司、進口奶粉公司。

　　大學生參賽團隊通過抽簽來決定自己的公司立場，并扮演該公司的公關部門，極力為公司出謀劃策，擺脫問題奶粉給企業造成的危機。而臺下數十位評委則扮演成企業的高層角色，他們要對“員工”的表現進行質疑和打分。

　　老總現場炒員工“魷魚”

　　澳門大學的參賽團隊這次扮演的是在此次“問題奶粉”事件中，國產其它受到影響的品牌奶粉公司的公關部門，他們要盡力為自己的企業擺脫因問題奶粉而對己方造成的影響，讓消費者重新建立對整個國產奶制品行業信心的重任。然而，因為“員工”過于功利性的態度，竟引起臺下評委“老總”的不滿，當場要將該“員工”炒魷魚。

　　原來，某學生在陳述自己團隊的危機處理策略時，提到了“因為三鹿奶粉事件，一些企業遭了殃。”

　　這一說法引起了臺下眾位評委的不滿。一位評委當即站起來指責該“員工”說：“企業沒有遭殃，遭殃的是老百姓，作為一名奶制品行業的員工，你服務消費者的意識在哪里？你把自己的起點搞錯了。我要炒你的魷魚。”

　　大學生要加強社會責任意識

　　記者注意到，“從功利性的角度思考問題，從而忽視企業乃至個人的社會責任”是本次總決賽大學生身上反映較為普遍的問題。

　　本次5支隊伍中，有兩支隊伍都抽到了進口奶粉公司的角色。題目設置為：雖然發生了“三鹿奶粉”事件，但受到國外總公司的命令，由于國際奶制品原料價格上漲，要將奶粉價格提高15%。作為公關部門，你怎樣策劃當下的漲價行為？

　　面對進口奶粉漲價的這一敏感問題，記者注意到，基本沒有參賽隊伍質疑漲價行為是否合理。個別參賽隊伍甚至還打出了“為什么不漲？”的標語。

　　“一個有社會責任意識的企業是不應該趁火打劫或隔岸觀火的。從這次大賽來看，大學生的社會責任意識還有待加強。”一位評委說。 (張騫)