近日,清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁班“培訓(xùn)門”事件將名校培訓(xùn)業(yè)務(wù)外包現(xiàn)象推到了公眾視野之中。清華總裁班的學(xué)員于博狀告清華招生過程中進(jìn)行虛假宣傳,研修班質(zhì)量嚴(yán)重下滑,因此構(gòu)成違約,要求清華大學(xué)道歉并賠償其經(jīng)濟(jì)和精神損失10萬元。雖然法院判定于博一審敗訴,清華大學(xué)已對(duì)教學(xué)質(zhì)量問題進(jìn)行了答復(fù)和整改。然而,我們可以從中看出:“培訓(xùn)門”事件并非偶然。將核心教育業(yè)務(wù)外包給追逐利益的私人“承包”,必然導(dǎo)致質(zhì)量下降,出現(xiàn)這種“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象,到頭來只會(huì)砸了自己的牌子。
首先,分析一下這種名校培訓(xùn)項(xiàng)目外包的商業(yè)模式。目前,許多名校將繼續(xù)教育的具體教學(xué)業(yè)務(wù)外包給企業(yè)進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng),學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行利益分成的培訓(xùn)模式。如北大繼續(xù)教育的商業(yè)模式是:學(xué)校負(fù)責(zé)審查學(xué)員入學(xué)資格、師資人選、教學(xué)課程方案、發(fā)放結(jié)業(yè)證書等,企業(yè)進(jìn)行招生宣傳、請(qǐng)培訓(xùn)老師、負(fù)責(zé)日常教學(xué)活動(dòng)。然而,這種休戚相關(guān),充滿著利益關(guān)系的“審核”形同虛設(shè)。據(jù)與北大有合約的張家麟爆出,因北大“人力不足 ”,他招的27名學(xué)員中,有一名學(xué)員只有小學(xué)文化,北大都沒審查出來?梢,當(dāng)學(xué)校與承包者成為利益共同體,監(jiān)督的權(quán)威性和公正性將大打折扣。
其次,我們來探究質(zhì)量下滑的根本原因。教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是什么?是師資,然而目前的名師是明碼標(biāo)價(jià),授課費(fèi)是相當(dāng)貴。據(jù)中間商自揭內(nèi)幕,稱一流院校的博導(dǎo)每天的報(bào)酬15000元到3萬元,上過電視的更貴……學(xué)校既然將培訓(xùn)班外包,承包人出于對(duì)成本的考慮,當(dāng)然會(huì)追求個(gè)人利益的最大化。于是乎,他們往往頂著名校的光環(huán),從社會(huì)上聘請(qǐng)毫無知名度的“水貨”老師來冒知名學(xué)者的名頭,其教學(xué)質(zhì)量可想而知。
最后,看看“外包”的定義:“指企業(yè)為維持組織競(jìng)爭(zhēng)核心能力,將組織的非核心業(yè)務(wù)委托給外部的專業(yè)公司,以降低營(yíng)運(yùn)成本,提高品質(zhì)……”可見,外包的都是非核心的業(yè)務(wù),一般公司外包出去的有保安、保潔,也有將部分財(cái)務(wù)或人力資源業(yè)務(wù)外包出去,然而學(xué)校的核心業(yè)務(wù)是什么?是教學(xué)。繼續(xù)教育學(xué)院作為名校的組成部分,培訓(xùn)用的仍然是名校的金字招牌。然而,名校卻連這樣的核心業(yè)務(wù)都外包出去,成為私人老板的牟利工具,自己也從中分得一杯羹。顯然,這是非常短視的,最終砸的是自己的招牌。 記者 余琴
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