記者親歷發(fā)現(xiàn)：各個環(huán)節(jié)盡職盡責(zé)但卻相互脫節(jié)，催生了不少中介包攬此類“跑腿活”賺錢

　　創(chuàng)業(yè)人士寄望：小本創(chuàng)業(yè)涉及工商、稅務(wù)、勞動、社保、街道等多個部門，亟需“一條龍”服務(wù)

　　一人創(chuàng)業(yè)，平均約可帶動5人就業(yè)！當(dāng)前就業(yè)壓力突出，“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”成為各地、各部門力推的重點。然而，創(chuàng)業(yè)維艱，時下小本創(chuàng)業(yè)者的生存狀態(tài)如何？各種扶持政策有沒有到位？創(chuàng)業(yè)人士有什么創(chuàng)業(yè)心得與有意創(chuàng)業(yè)者分享？

　　為深入剖析探討當(dāng)中熱點難點，共同幫扶小本創(chuàng)業(yè)，本報從參加了廣州市就業(yè)訓(xùn)練中心組織的免費創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的群體中，剖析四類典型個案，從今天起，本版連續(xù)推出“剖析個案 助你創(chuàng)業(yè)”系列報道，同時本報報料電話(020)87776887開通“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)熱線”，大家一齊出點子、提建議；金羊網(wǎng)同期開展“小本創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上調(diào)查”。本報還將邀請職能部門負責(zé)人與讀者電話連線，直接傾聽呼聲、接受咨詢。敬請垂注。

　　———編 者

　　今年，大學(xué)生就業(yè)壓力前所未有，至3月初，廣東普通高校本科畢業(yè)生的簽約率僅7.61%，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引來社會普遍關(guān)注。他們創(chuàng)業(yè)有何獨特的優(yōu)勢？他們在創(chuàng)業(yè)中反映出哪些共性問題？

　　個案

　　人物

　　鄧俊民，男，29歲

　　2006年畢業(yè)于華中科技大學(xué)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)

　　2007年參加免費創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

　　2008年3月合作創(chuàng)辦廣州宜昕貿(mào)易商行

　　我的創(chuàng)業(yè)故事

　　創(chuàng)業(yè)樂趣在于“能干事情”

　　剛進大學(xué)我就有創(chuàng)業(yè)的計劃。大四的時候，我到一家大型日化企業(yè)實習(xí)，畢業(yè)后為提高創(chuàng)業(yè)成功率，又先后在幾家公司打了兩年多的工。2008年3月，我和幾個經(jīng)歷差不多的大學(xué)生一起，成立了現(xiàn)在這個商行�，F(xiàn)在很多過去出口的企業(yè)遇到困難，也想做內(nèi)銷，但沒有這方面的渠道、經(jīng)驗。我們做的是日化產(chǎn)品的代理，就是把這類廠家的產(chǎn)品批發(fā)分銷出去。我們幾個過去都在大公司從事銷售工作，有渠道和經(jīng)驗的優(yōu)勢。

　　創(chuàng)業(yè)其實挺苦的。開業(yè)時投資了15萬多元，現(xiàn)在一個月的銷售額有1萬多元，還只能說處于前期投入階段，賺的一分一毫都是“血汗錢”。有時為了省100元的運費，我們幾個就要自己去拉貨，完全沒有“老板”的模樣。不過，我干得很開心。過去創(chuàng)業(yè)的目標比較簡單，就是當(dāng)老板可以賺很多錢�，F(xiàn)在觀念也變了，創(chuàng)業(yè)的樂趣在于“能干事情”。我們的目標并不小，希望通過正正當(dāng)當(dāng)、踏踏實實做生意，把商行打造成以廣州為基地、面向全國的大型銷售公司，我們要做的是“百年企業(yè)”。

　　我的創(chuàng)業(yè)困擾

　　辦證辦證，來回跑了數(shù)十趟

　　我對政策不是很了解是個大問題。比如，單是辦證就涉及到工商、國稅、地稅、勞動、社保、銀行、街道等很多個部門。我們從去年3月開始辦，來來回回跑了不下數(shù)十趟，到了去年12月才算辦妥。應(yīng)該說，各個單位對自己的業(yè)務(wù)還是比較負責(zé)的，但每個辦事窗口往往都只管自己的事，有時下一個步驟就在旁邊的窗口辦，但由于沒人指點，結(jié)果又要多跑一趟。我們收集的各種辦事指南疊起來足有磚頭厚，缺的就是一個總體的指引。此外，到現(xiàn)在為止，我對各種大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的工商、稅收優(yōu)惠還是一知半解。如果設(shè)立一個能提供一站式服務(wù)的部門，這種彎路可以少走一些�，F(xiàn)在社會上有中介包攬這類事情，但收費要幾千元。我們剛起步創(chuàng)業(yè)，資金不多，總是希望能慳就慳。

　　此外，社保方面的負擔(dān)也比較重。我每月要繳800多元，拍檔每人要繳600多元，一個月就要3000多元，而房租水電每月1700多元，算下來社保費占了固定開支3/5。我是本地人，辦了“再就業(yè)優(yōu)惠證”，可以申請補貼，幾位拍檔就沒有這樣的優(yōu)惠政策。一創(chuàng)業(yè)就買社保，表明了我們要扎扎實實辦企業(yè)的決心，但壓力就比較大。既然國家如此重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，寄望社保方面有所幫扶。

　　另一個突出問題是資金。我們現(xiàn)在還是個體戶性質(zhì)，可以申請廣州市促進創(chuàng)業(yè)小額貸款。但如果要擴大業(yè)務(wù)，就要注冊為公司�？梢坏┗�3萬元注冊為公司，就沒有個體戶的身份，不能再申請小額貸款了，希望小額貸款的政策能放寬些。

　　記者親歷

　　辦證之難

　　自身業(yè)務(wù)盡管問

　　別人事情我不管

　　創(chuàng)業(yè)辦手續(xù)有多難？記者決定以“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者”的身份，走一趟鄧俊民的辦證之路。

　　一大早，記者來到位于解放北路的廣州市越秀區(qū)工商局辦證大廳。這里窗明幾凈，人不少但秩序井然。取了號，不久就輪到記者。接待咨詢的是一位中年女工作人員，她詳細地向“大學(xué)生”介紹了各種登記程序，提醒租賃經(jīng)營場地不能是民用住宅，并主動告訴記者最新政策：如果是應(yīng)屆畢業(yè)生的話，可以免交26元的營業(yè)執(zhí)照工本費。

　　“請問辦好營業(yè)執(zhí)照，還要辦什么手續(xù)？”記者問。

　　“工商局只管辦理營業(yè)執(zhí)照等，不管其他部門的事，你還是自己去那邊看看資料吧，里面有介紹�！惫ぷ魅藛T客氣地說。

　　在門旁的資料架上，記者找到了各種工商業(yè)務(wù)資料，其中還有一份《領(lǐng)照后辦證提示》，提到了辦理執(zhí)照后辦理國稅和地稅的地址及聯(lián)系電話。

　　記者直奔其中列明的下一站：東風(fēng)西路152號越秀區(qū)國稅辦證點。不料，那里正在裝修�，F(xiàn)場人員熱情地指引記者：要到西華路289號環(huán)球廣場10樓的臨時辦證點，并解釋說：“很久以前我們在網(wǎng)站上就公布了。”

　　在新地點，記者同樣受到熱情接待。一位年輕男工作人員不但詳細地介紹了國稅辦理程序，還表示地稅方面的程序也差不多，可以參考。但問到后續(xù)的社保等如何辦理時，他抱歉地說道：“這個你還是去社�；�金中心問問吧，我不是很了解，幫不上忙�！�

　　跑了一個上午，記者的感覺是，就各自本身工作而言，相關(guān)部門無論從業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度等來看，都是很不錯的，可是各環(huán)節(jié)沒辦法緊密連接起來。在越秀區(qū)工商局旁邊，記者倒是見到了多家代辦證照的中介公司。一問，大學(xué)生創(chuàng)辦個體戶的，包辦營業(yè)執(zhí)照、國稅證、地稅證，收費500到600元，開公司的收費 2000元以上，一個月送到手。從現(xiàn)場看，他們生意不錯。

　　我的創(chuàng)業(yè)感言

　　大學(xué)里應(yīng)該多些創(chuàng)業(yè)教育

　　大學(xué)生在基本素質(zhì)上有相當(dāng)優(yōu)勢。比如，現(xiàn)在做生意掌握信息很重要，大學(xué)生都會用電腦、上網(wǎng)，這就是一種優(yōu)勢。但很多大學(xué)生在心態(tài)上比較浮躁，匆匆忙忙就去創(chuàng)業(yè)，總認為失敗了還可以重來，結(jié)果浪費了很多時間精力。

　　我認為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在心態(tài)上，最重要的是要堅持。商場如戰(zhàn)場，既然要創(chuàng)業(yè)，這個月成功了，不等于下個月成功，困難不斷擺在面前，就要想辦法解決，而不是怨天尤人甚至放棄。

　　要推進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，大學(xué)里應(yīng)該多些創(chuàng)業(yè)教育，特別是創(chuàng)業(yè)意識的教育。很多大學(xué)生都有兼職的經(jīng)歷，但只是想賺些錢，如果能啟發(fā)他們從一開始就有創(chuàng)業(yè)的意識，就相當(dāng)于比別人多了4年準備時間，將來成功率應(yīng)該會高些。還有，應(yīng)該鼓勵更多的企業(yè)接納大學(xué)生實習(xí)。

　　誰來牽起辦證“一條龍”

　　-記者手記

　　·馬漢青·

　　小本創(chuàng)業(yè)涉及到很多部門，工商、國稅、地稅、勞動、社保、銀行、街道，等等�，F(xiàn)在，每一環(huán)都在強調(diào)要服務(wù)好創(chuàng)業(yè)，每一環(huán)也都在盡職盡責(zé)地做好工作�？墒�，環(huán)與環(huán)之間，欠缺一個統(tǒng)一的紐帶。記者親歷發(fā)現(xiàn)，各相關(guān)單位盡心盡責(zé)，但在創(chuàng)業(yè)人士眼中卻感到“各人自掃面前雪”。于是，單是辦證，就讓初次創(chuàng)業(yè)的人 “跑斷腿”，叫苦連連。

　　目前，社會上很多中介在提供“一條龍”服務(wù)，收費動輒數(shù)百上千，而且生意不錯，這從一個側(cè)面說明創(chuàng)業(yè)辦證之難。其實，提供公益性的“一條龍”服務(wù)，也不需要花錢搞什么“辦事一條街”，只需有人從一開始就能提供整個流程信息，讓他們不用跑來跑去，就相當(dāng)于給創(chuàng)業(yè)者送上了一個“大紅包”。

　　辦證方面“自掃門前雪”，還只是表象。其他各種幫扶創(chuàng)業(yè)的政策，能否一環(huán)扣一環(huán)？各種幫扶創(chuàng)業(yè)的資源、服務(wù)是否有不配套、不合拍之處？可惜的是，目前也都還沒有專職協(xié)調(diào)機構(gòu)整合資源，使之形成合力。

　　要切實幫扶創(chuàng)業(yè)，就必須出招打破“各人自掃門前雪”的現(xiàn)狀。

　　-留聲機鄔毅敏：

　　鄔毅敏：政務(wù)服務(wù)中心不能讓人“兩頭跑”

　　廣州市委常委、常務(wù)副市長鄔毅敏近日在全市政務(wù)服務(wù)工作會議上要求:廣州政務(wù)服務(wù)中心要杜絕“兩頭受理”！

　　鄔毅敏說:“不能一部分業(yè)務(wù)放政務(wù)服務(wù)中心，另一部分卻仍留在原部門，讓老百姓還要兩頭跑�！�

　　他坦承，目前制約政務(wù)服務(wù)的體制機制問題還沒有完全解決，如審批事項過多、審批程序繁瑣、推諉扯皮的現(xiàn)象尚未得到徹底改變。

　　他指出，兩頭辦理、體外循環(huán)是政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的大忌。他要求:“市政務(wù)辦要會同市監(jiān)察局，徹底摸查入駐部門大廳外受理的情況，做好‘一門受理’的檢查工作，切實杜絕兩頭受理的現(xiàn)象�！薄　∥�/本報記者 馬漢青 實習(xí)生 李容 通訊員 李佳