3月13日,省消費者協會發布2010年第2號消費提示:謹防家裝“六大陷阱”。
近年來,家裝糾紛呈逐漸上升趨勢,消費者的煩惱涉及質量、工期、收費等多個方面。有些裝修企業道德水準與專業技術良莠不齊,魚目混珠,由此導致的不正當競爭及對消費者合法權益的惡意侵害現象時有發生。為此,省消費者協會發布消費提示:注意家裝“六大陷阱”。
陷阱一:巧設合同陷阱。混淆材料、混淆工藝籠統報價、混淆概念多算費用是一些家裝公司慣用的伎倆。簽約時將某一材料籠統報價計算,施工時更換單項材料,從中賺取差價。此外,還炮制一些不具體或可多種解釋的條款,借以金蟬脫殼。
陷阱二:低報價招攬業務,開工后再增項。有的家裝公司在客戶要求報價時,采用“低開高走”的辦法,先刪減項目給出低于其他公司的報價,吸引消費者簽單。在施工過程中,再把刪減的項目作為增項,把錢漲回來。完工后,消費者發現,結算的費用比預算要高出許多。
陷阱三:設計師故意增項,多拿提成。有的設計師在接單后,為了多拿公司的提成,不顧消費者家中的實際情況,故意增加裝修項目,如不需做隔斷的地方添個隔斷,沒必要吊頂的地方非要吊頂等等,通過一番“設計”后,裝修報價大幅高于原預算。
陷阱四:材料采購以次充好。在包工包料的裝修中,有的施工隊在采購材料時做手腳,以低劣的商品冒充名牌產品,以低價次品充當正品等等。
陷阱五:謊報測量面積。一些家裝公司在施工面積上謊報、多報,如在計算涂刷墻面乳膠漆時,沒有將門窗面積扣除,或者將墻面長、寬增加,以增加裝修預算。
陷阱六:工費重復報價。對于包工的裝修工程,家裝公司在計算手工費時,一般按項目分別單列,比如木工按加工家具的尺寸報價,漆工按家具面積報價,看起來不貴,待到結賬時卻發現,手工費超支嚴重。 (溫玉星)
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