廣州“8·12男童墜梯”意外發(fā)生后,電梯安全引起各方關(guān)注。日前,廣州市質(zhì)監(jiān)局首次通過媒體公布了電梯投訴處理結(jié)果。據(jù)悉,8月份該局共受理電梯投訴92宗,針對(duì)每件投訴,逐一安排特種設(shè)備安全監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)檢查,截至目前,已處理完畢88宗,處理完結(jié)率達(dá)96.7%,發(fā)現(xiàn)曾出現(xiàn)困梯等電梯故障53宗,而一些樓齡較長(zhǎng)的單體樓、小型住宅小區(qū)是電梯投訴的焦點(diǎn)場(chǎng)所。

　　記者了解到,廣州質(zhì)監(jiān)局通過媒體、網(wǎng)站、12365電話等多種方式受理的92宗投訴中,屬超期未檢的3宗,曾出現(xiàn)困梯等電梯故障的53宗,未粘貼警示標(biāo)志或安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志的12宗,無效投訴7宗,其他問題的17宗。這些電梯投訴很少涉及辦公樓、酒店、賓館、商場(chǎng)、大型住宅小區(qū),而一些樓齡較長(zhǎng)的單體樓、小型住宅小區(qū)是電梯投訴的焦點(diǎn)場(chǎng)所。業(yè)內(nèi)人士指出,這些焦點(diǎn)場(chǎng)所除電梯外,往往還存在一些綜合性矛盾。例如,中央電視臺(tái)曾報(bào)道過的海誼大廈,存在使用臨水臨電、未辦理房產(chǎn)證、租戶不交管理費(fèi)等情況,電梯內(nèi)的控制按鈕遭人為破壞,安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志屢被人為撕掉等。這些問題,需要多個(gè)部門共同協(xié)調(diào),才能從根本上解決。

　　投訴.

　　電梯經(jīng)常下墜

　　位于天河區(qū)科韻北路的棠安苑小區(qū),自2006年10月業(yè)主入住以來,7棟高層的14部電梯一直沒有經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門的檢驗(yàn)合格就投入使用,經(jīng)常出現(xiàn)高層直接下落的現(xiàn)象,存在嚴(yán)重的安全隱患。

　　處理:8月28日,廣州市天河區(qū)質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),該小區(qū)共有14臺(tái)電梯未經(jīng)定期檢驗(yàn)合格,已發(fā)出指令書要求使用單位限期整改。小區(qū)有電梯在16樓運(yùn)行時(shí)廳門門鎖開關(guān)誤動(dòng)作,電梯隨即自動(dòng)下降到15樓,并非忽然下墜,當(dāng)天已經(jīng)維修完畢。

　　投訴

　　困梯不斷

　　劉先生反映說,廣州江南大道100號(hào)中廣大廈電梯困梯習(xí)以為常,乘坐時(shí)心驚驚。

　　處理:該大廈約有20多戶住戶,其余是公司辦公所用,電梯為已經(jīng)使用10年的奧的斯電梯。6月確實(shí)出現(xiàn)過困梯情況,在15分鐘內(nèi)就被解救出來。公司電梯現(xiàn)由廣州市信機(jī)電工作有限公司維保,有資質(zhì),配有持證的特種設(shè)備安全管理人員,該公司負(fù)責(zé)人表示,將對(duì)電梯全面檢修、轎廂內(nèi)加貼報(bào)警提示語、大堂張貼困梯工作指引等。

　　投訴0

　　維保人員無證上崗

　　有市民投訴稱,海珠區(qū)革新路25號(hào)金莎花園請(qǐng)不具備檢修資格人員維護(hù)電梯,維保質(zhì)量堪憂。

　　處理:海珠區(qū)質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備監(jiān)察人員經(jīng)對(duì)維保合同、維保記錄、維保人員是否持有效資格證、是否在維保公司有社保等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)目前廣州中菱電梯工程有限公司及維保人員均取得了開展電梯維保業(yè)務(wù)的資格證。

　　投訴1

　　電梯安檢標(biāo)志過期

　　林先生投訴說,荔灣區(qū)四季花園小區(qū)的電梯安檢標(biāo)志過期,存在安全隱患。

　　處理:該單位在用24臺(tái)電梯,其中4臺(tái)電梯的檢驗(yàn)合格標(biāo)志過期(有效期至2009年7月4日),據(jù)使用單位管理人員稱,該4臺(tái)電梯在2009年7月1日已年檢,因未及時(shí)交納檢驗(yàn)費(fèi),未取得檢驗(yàn)報(bào)告和合格標(biāo)志,監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出指令書責(zé)令其整改。

   (記者胡良光　穗質(zhì)宣)