今后，物業(yè)項目的考評，隨機抽取出的業(yè)主代表將和專家一起組成評審組，業(yè)主代表的投票享有“否決權(quán)”。市住建委昨天發(fā)布，北京市物業(yè)管理示范項目考評工作將進行改革。參評物業(yè)項目的負責人還要進行現(xiàn)場答辯，接受專家和業(yè)主的提問。

　　物業(yè)首推五星級標準

　　今年北京市物業(yè)管理示范項目考評昨天正式啟動。此次考評與以往不同之處，在于過去由政府主管部門評定，改為了由物業(yè)協(xié)會組織———北京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會來評定。

　　市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會負責人介紹，今年的考評首次采取“五星級項目”評定方式，星級越高，物業(yè)服務的標準就越高，今年只開展4星和5星項目的評定，明年將推廣1至3星評定。只有獲得“五星級項目”稱號，才能參加國家級物業(yè)管理示范項目的評比。

　　此外，物業(yè)管理示范項目考評制定了相當嚴格的考評標準，包括設備設施、安保監(jiān)控、環(huán)境綠化等多個方面。目前全市4千多個物業(yè)項目中，有217個物業(yè)管理項目申報了資格審查。

　　據(jù)介紹，參評的物業(yè)項目在申報前須先征求業(yè)主意見，有1/2以上的業(yè)主同意，而且參評項目的物業(yè)企業(yè)在一年內(nèi)無違法違規(guī)行為、無重大投訴，才可參評。

　　與以往不同的是，今后的評判權(quán)將交給業(yè)主和專家，“有3個物業(yè)領域的專家代表、3個關心物業(yè)的社會專家，5名由社會專家來隨機抽取的業(yè)主代表，而且專家也是隨機抽取的，到了現(xiàn)場才知道要考評哪個項目。”這位負責人表示，在一共11票中，必須達到8票以上才能過關。這意味著占5票的業(yè)主代表，擁有了“否決權(quán)”。

　　物業(yè)需現(xiàn)場回答業(yè)主問題

　　此外，此次考評還首次采用了公開答辯方式，由參評物業(yè)項目負責人接受專家和業(yè)主的提問，進行現(xiàn)場答辯，通過答辯的物業(yè)企業(yè)才能獲得“五星級項目”的稱號，因此物業(yè)企業(yè)的答辯表現(xiàn)將對考評結(jié)果起到重要作用。

　　【追訪·市住建委】

　　物業(yè)價格將與評級掛鉤

　　將來可能公布各等級物業(yè)服務指導價

　　考評、評級將與物業(yè)費有什么關系？對這個業(yè)主們關心的問題，市住建委物業(yè)服務指導中心相關負責人表示，通過考評，將來會實現(xiàn)評價體系與物業(yè)收費標準相銜接，逐步形成物業(yè)服務的質(zhì)量與價格相符。

　　這位負責人說，目前，除了回遷房、經(jīng)適房的物業(yè)費采用政府定價外，其他住宅采取的都是市場決定價格。通過開展考評，將逐步建立物業(yè)項目與服務標準等級合理對應的評價體系，進而與收費標準相銜接，逐步形成物業(yè)服務的質(zhì)價相符。

　　“也就是說，什么等級的物業(yè)服務，就應該有什么標準的收費。”這位負責人表示，將來還有可能公布各種等級物業(yè)服務的指導價。由于考評的主要決定權(quán)在業(yè)主，因此需要何種標準的服務、物業(yè)收取何種標準的費用，取決于業(yè)主的意愿。

　　本報記者 馬力

　　【追訪·業(yè)委會】

　　按級定價不實際

　　相比此前的評定方式，金暉嘉園業(yè)委會主任于群認為有進步，更多地體現(xiàn)了業(yè)主的聲音。不過，他建議增加業(yè)委會委員做評審，畢竟業(yè)委會受業(yè)主大會的委托在日常工作中與物業(yè)有頻繁接觸，更有能力做出評判。

　　對于將評級與物業(yè)費掛鉤，海淀區(qū)科南中心業(yè)委會業(yè)主解汝泰認為，此舉不合乎實際，即物業(yè)費標準應由業(yè)主與物業(yè)公司商議，如采用政府指導定價會失去市場彈性。

　　本報記者 張媛