“我們家的漏水問題已經(jīng)10年了！”昨天，家住明樓東區(qū)的朱月華女士拿著一大疊材料來到天一廣場咨詢相關(guān)物業(yè)問題�！跋Ｍ�新的物業(yè)管理條例能夠幫我解決這個問題。”

　　《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)經(jīng)2009年6月26日寧波市第十三屆人民代表大會常務委員會第十七次會議修訂，2009年9月28日浙江省第十一屆人民代表大會常務委員會第十三次會議通過,于2010年1月1日起施行。

　　昨天上午，寧波市建設委員會在天一廣場舉行《條例》實施大型廣場咨詢和物業(yè)管理宣傳周活動，萬余業(yè)主從各地趕來，觀看宣傳圖板，索要宣傳資料，現(xiàn)場咨詢問題。在新條例里，物業(yè)經(jīng)費開支、低收入困難家庭繳費、小區(qū)車位租賃等問題，都有了明確規(guī)定，其中不乏人性化的亮點。

　　低收入家庭可申請物業(yè)費補貼

　　對于目前物業(yè)費為什么難收取這個普遍問題，江北紅梅孔浦大道的曹國慶先生說，他認為，眾多原因中，家庭經(jīng)濟困難是主要的，“不是不交，是交不起，這也是比較大的一筆費用�！�

　　新條例中提到，對于居住在小區(qū)的低收入困難家庭的物業(yè)服務費，政府部門將給予優(yōu)惠，曹國慶豎起大拇指對記者稱道，“新條例更加人性化�！�

　　《條例》第三十二條明確規(guī)定：低收入困難家庭業(yè)主依照物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費的，可以向當?shù)厝嗣裾�府申請物業(yè)服務費補貼，補貼的具體對象及標準由各縣(市)、區(qū)人民政府規(guī)定。各縣(市)、區(qū)人民政府要根據(jù)《條例》規(guī)定及時制訂補貼辦法，保證低收入困難家庭的申請補貼能真正得到落實。

　　物業(yè)公司每年公開物業(yè)費收支情況

　　不少小區(qū)業(yè)主在看物業(yè)服務財務公布的帳目時，會產(chǎn)生很多疑問：每年物業(yè)公司到底收了多少錢？用了多少錢？用在了哪些地方？這類有關(guān)物業(yè)收費、支出情況的問題，是業(yè)主最為關(guān)心的物管問題之一。

　　新條例中提到，物業(yè)服務收費類別明確、收支公開，聯(lián)南社區(qū)業(yè)主委員會委會楊國彥認為，“公開化、透明化的物業(yè)收費，讓我們業(yè)主更加放心了�！�

　　《條例》第三十一條明確規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)服務合同中約定的服務事項、服務質(zhì)量標準、收費標準、收費方式等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置公布，接受業(yè)主的監(jiān)督，并聽取業(yè)主的意見和建議。每年3月底前，物業(yè)公司還應當在物業(yè)管理區(qū)域的醒目位置，公布上一年度的相關(guān)物業(yè)經(jīng)費收取、使用情況。

　　小區(qū)車位不能只售不租

　　來自湖北宜昌的“新寧波人”陳國堅先生在寧波買了兩套房子了，但其中一套房子因為沒有購買停車位，一直沒有解決停車難的問題。“其實小區(qū)內(nèi)還有很多空的車位，但只能眼睜睜地看著�！毙聴l例中提到車位不能只售不租，陳先生的問題也隨即解決了，“看來我可以去租一個了。”

　　新的物業(yè)管理條例明確規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫、車位，應當首先滿足業(yè)主的停車需要，建設單位應當向全體業(yè)主公布車庫、車位的處分情況，并與業(yè)主協(xié)商處分空置的車庫、車位。

　　為了保證小區(qū)車庫、車位的充分利用，新規(guī)明確，業(yè)主要求承租空置車庫、車位的，建設單位不得以“只售不租”為由予以拒絕，否則，轄區(qū)物業(yè)主管部門將責令其限期改正，逾期不改正的，處5萬元以上、20萬元以下的罰款。

　　業(yè)主：有些規(guī)定仍不夠細致

　　“新的條例還不夠細�！辈車鴳c認為新條例中許多規(guī)定更加人性化了，但仍舊存在很多問題�！�

　　《條例》第十一條中規(guī)定，業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。

　　“所謂業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，這是個很抽象的概念。”曹國慶說，這樣很容易造成壟斷，“就像我們小區(qū)，50戶選一個代表，有沒有真正代表我們這50戶人家，很難說，甚至我們都不知道誰是代表�！�

　　(成建宣 朱笑咪)