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          申請7折房貸先辦信用卡 銀行回應(yīng):制止強(qiáng)行搭售
        2009年03月02日 12:45 來源:成都商報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

          手續(xù)繁雜,門檻不少,房貸客戶在銀行辦理7折優(yōu)惠利率遭遇尷尬。近日,本報3·15維權(quán)熱線86613333-2陸續(xù)接到市民關(guān)于7折房貸的投訴,他們在多家商業(yè)銀行網(wǎng)點辦理房貸7折利率優(yōu)惠時,除了要滿足“首套房、原貸款利率8.5折”等條件外,還遭遇了諸如強(qiáng)制辦理信用卡、存款數(shù)萬元或是購買理財產(chǎn)品等“潛規(guī)則”。

          客戶在銀行申請7折房貸,到底遭遇了哪些尷尬的“門檻”?對于網(wǎng)點設(shè)置的這些苛刻要求,商業(yè)銀行如何回應(yīng)?就此話題,上周記者展開了調(diào)查。

          上周四,市民李女士向本報投訴,她年初以按揭的形式在溫江購買了一套房,需要貸款十多萬元,由于是首次購房,并且沒有不良信用記錄,因此李女士按照銀行的要求帶齊了所有證件,來到芳草街某大型國有銀行申請辦理7折的房貸利率。然而令她驚訝的是,在申請辦理房貸利率7折的過程時,工作人員要求李女士填寫一張信用卡申請表,并告訴她,“不管是幾套房,凡是申請7折利率的客戶,一律都要辦理信用卡。”

          李女士向工作人員表示自己的信用卡已經(jīng)夠用,是否可以不辦,工作人員回答,“如果不辦信用卡,就不能申請辦理7折利率。”

          看到其他來辦理房貸7折的人都填寫了信用卡申請表,李女士也只好申請了信用卡,但是回家后她越想越不平,“明明所有條件都符合,憑什么必須辦理信用卡?”

          對于銀行網(wǎng)點的附加條款,記者隨后致電該行,分行相關(guān)負(fù)責(zé)人對此事極為重視,責(zé)成信貸部調(diào)查,并與李女士取得了諒解。銀行告知李女士,申辦房貸利率7折并不強(qiáng)制要求辦理信用卡,網(wǎng)點的行為違規(guī),將會予以糾正。

          客戶投訴

          辦7折房貸 要遭遇多少花樣

          央行于去年10月底出臺了“房貸7折”政策規(guī)定,今年各家商業(yè)銀行陸續(xù)出臺了針對存量房貸7折的實施細(xì)則。

          然而在辦理這一業(yè)務(wù)時,除少數(shù)銀行對符合條件的客戶自動升級為7折利率外,不少銀行均只受理“申請”,在信息不對稱的情況下,銀行網(wǎng)點為擴(kuò)展業(yè)務(wù),給貸款人設(shè)置苛刻的門檻。

          上周,3·15維權(quán)熱線86613333-2接到的關(guān)于7折房貸設(shè)置“門檻”的投訴可謂五花八門:辦信用卡、存定期、買保險……種種“潛規(guī)則”令人瞠目結(jié)舌。

          A 先辦信用卡

          名為“豬笑添”的網(wǎng)友通過商報理財QQ群投訴,她在某國有銀行總府路支行辦理房貸7折利率,盡管所有條件都符合,但該網(wǎng)點卻要求她必須申請信用卡,同時還得開通網(wǎng)上銀行、電話銀行等服務(wù),每個月要交一定的費(fèi)用。

          B 先買份保險

          市民原小姐則遭遇了“買保險”的尷尬,她在溫江邊城香格里買了房,首付3成,在某銀行的溫江支行貸款二十幾萬,各方面條件都符合,但在辦理房貸7折利率時,銀行工作人員告訴她,需要購買平安保險的某個險種。原小姐的房貸有二十幾萬,則這筆保險金要交納2400元,原小姐詢問工作人員是否必須要買,銀行經(jīng)理說,“不會強(qiáng)制購買,但我們會根據(jù)你的情況辦理7折房貸申請。”而另一位工作人員則告訴她,“如果不買,肯定申請不到7折利率。”

          C 被迫存定期

          市民吳先生投訴,自己2007年底買的房子,在某商業(yè)銀行辦理了二十幾萬元的房貸,個人信用良好,沒有拖欠,按規(guī)定可以享受房貸7折的利率優(yōu)惠,2月中旬吳先生在該銀行小南街的信貸中心申請房貸利率7折,工作人員說,沒有產(chǎn)權(quán)證不能辦理7折利率,吳先生很郁悶,買房才一年,怎么可能拿到產(chǎn)權(quán)證呢?

          第二天,該行一個工作人員打電話給吳先生,告訴他只要在該銀行存入10萬元,最少存一個季度,就可以給吳先生申請7折的房貸優(yōu)惠,吳先生覺得這個要求太不合理了,“我有這個錢,干嘛還貸款?”

          無獨(dú)有偶,另一位讀者也遭遇“存款門”,市民王先生首次購房,貸款本金余額為14.6萬元,2月中旬在某國有銀行錦城支行貸款時,銀行工作人員告訴他,只給貸款本金余額15萬元以上的客戶辦理7折利率,如果想要申請7折利率,就要辦理銀行的其他產(chǎn)品,在工作人員指導(dǎo)下,他不得不辦理了2萬元的一年定期存款。

          銀行回應(yīng)

          制止強(qiáng)行搭售 改進(jìn)工作方式

          對于銀行制定的五花八門的“門檻”,有業(yè)內(nèi)人士指出,央行的政策僅規(guī)定了7折利率優(yōu)惠下限,并不具有強(qiáng)制性,造成了目前諸多“潛規(guī)則”的存在,不過市民馬上就有“維權(quán)”的渠道了。

          中國銀行業(yè)協(xié)會26日在其官方網(wǎng)站上公布了《關(guān)于自律規(guī)范做好存量房貸款利率調(diào)整相關(guān)工作的提示》,要求各會員銀行及時將房貸政策調(diào)整原則通知借款人,并明確提出各家銀行在辦理存量房貸利率調(diào)整業(yè)務(wù)中,一律不準(zhǔn)強(qiáng)制搭售銀行理財產(chǎn)品或其他金融產(chǎn)品。

          各家銀行及分支機(jī)構(gòu),對符合7折利率條件的客戶的申請,要加快辦理,簡化辦理流程,有效維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益。公眾如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,可以及時向銀行業(yè)協(xié)會投訴,如果哪家銀行情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改,協(xié)會可以公布名單予以譴責(zé)。

          上周五,記者就市民的投訴致電成都多家銀行,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)點出現(xiàn)強(qiáng)迫貸款人辦理信用卡、存定期、買保險等行為是違規(guī)的,已經(jīng)對這種搭售產(chǎn)品的行為下發(fā)文件予以制止,銀行將會對市民的投訴進(jìn)行核實處理,并敦促一線工作人員改進(jìn)工作方式。(記者 呂波)

        【編輯:高雪松
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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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