編者按:一年一度“五一”節(jié),又是商家促銷時。在消費者心動之前,商家早就行動起來了。本版開辦以來,收到過許多消費者在家具商場吃虧上當的來信,從選貨送貨到維修維權,一些事例具有相當的普遍性。時逢“五一”前夕,編輯將這些來信擇取歸類,并作簡單點評,意在提醒消費者小心防范不法商家的促銷花招,買到誠心如意的好家具。
家具市場魚龍混雜。為了爭奪市場,經銷商使出了渾身解數,打折優(yōu)惠、榮譽保證、進口精品,好處無不言其極,瑕疵卻能遮就遮。想買套好家具,尤其是物美價廉的好家具,咱還真得多掌握點家具常識,多了解點不法商家慣用的花招,要不然,保不齊您就可能花了冤枉錢,買了大窩脖。
巧立名目假打折
再有十幾天就到“五一”黃金周了。剛剛裝修完新居的王先生想趁著節(jié)日商家打折,買一套質優(yōu)價廉的家具來布置新家。從網上了解到一家家具城在搞“慶五一,一元買家具”的優(yōu)惠活動,抱著少花錢多辦事的心態(tài),王先生來到了這家位于城郊的家具城。到了那里一看活動細則,王先生才知道,要想買這“一元家具”,首先得購買近萬元的指定家具。不甘心白跑一趟的王先生在家具城轉來轉去,終于物色到一套品牌皮沙發(fā),不僅樣子滿意,而且原價1萬多元的沙發(fā)現在竟是4折優(yōu)惠。看到王先生有意,銷售人員迎上來推薦,說攤位的租期快到了,為了清倉,才以這么低的價格出售。“這款沙發(fā)只剩兩套了,要買可得抓緊。”以為撿到大便宜的王先生心中竊喜,急急忙忙簽了合同付了款?稍俚狡渌揖叩曩I東西時,王先生才知道又上當了。這款沙發(fā)在那的標價才5000塊……
點評:節(jié)日、讓利、打折、清倉……遇到“買一送一”這樣的大便宜時千萬要理智,購買大宗家具,前期咨詢工作要做足。雖然各商場家具價格差異比較大,但遇到過高的折扣咱就得多個心眼了,不吃這樣的后悔藥,貨比三家是制勝法寶。
榮譽證書亂又多
《3·15質量認證書》、《中國著名品牌》、《中國消費者公認十大品牌》、《國家免檢產品》、《中國綠色環(huán)保產品》。本想給新出生的寶寶挑一個健康環(huán)保的嬰兒床,沒想到卻被這些“優(yōu)質證書”絆了個“跟頭”。
為了嬰兒的健康,李女士特意來到一家比較大的家具城選購嬰兒家具。幾個銷售員得知李女士的來意后,紛紛拿出各類證書以證明自家的產品質優(yōu)環(huán)保。挑花了眼的李女士最終相中了一款嬰兒床,雖說價格不菲,但看到有“中國國際綠色環(huán)保管理中心”為其頒發(fā)的《中國優(yōu)秀綠色環(huán)保產品》證書,她覺得這錢花的值?梢庀氩坏降氖牵瑢殞殹跋硎堋边@張新床不幾天,便表現出異常煩躁。疑惑的李女士把床運到檢測中心檢驗,結果這張有著諸多證書保證的嬰兒床竟然甲醛超標。雖然在有關方面的調解下,李女士退掉了這張惱人的“環(huán)保”床,可現在提起此事,她仍是心有余悸。
點評:品牌、證書、環(huán)保,一些不法商人正是利用消費者對這些榮譽的信任,兜售自己的劣貨。劣貨的偽證書大都禁不住考驗,要么發(fā)證時間過期,要么發(fā)證單位毫無權威,給錢就辦證。消費者在買家具時,注意力還是要放在家具本身。對于這些證書,參考時一定要驗明正身。
進口家具有“李鬼”
上個月,楊女士在家具城被一套進口“精品沙發(fā)”吸引住了。自稱原產地為意大利的“進口”沙發(fā)標價才5000元。雖然價格有點讓人生疑,但代理銷售商一再表明便宜的原因是打折促銷,加之此款樣式確曾在達芬奇進口家具超市見過,因此,楊女士還是高興地掏錢買下了。
買回家還不到一個月,這套“意大利進口”的沙發(fā)就出問題了。雖然外表光鮮,但內在做工實在粗糙,坐上去吱吱亂響,海綿墊久不復原……根本沒法與“精品”二字相提并論。楊女士找出代理銷售商給的廠家聯系電話,想打國際長途問個究竟,可兩個號碼都是空號。幾經交涉,銷售商勉強同意返回修理。這下楊女士就更是氣不打一處來了——原來工廠就在京郊的一個破倉庫。當楊女士斥責經銷商以次充好欺騙消費者時,銷售商竟然不屑地說:“5000元還想買貨真價實的進口家具?以后碰上這樣的好事您別忘叫上我!
點評:進口、精品,國際精品進口家具具有高昂的設計成本和昂貴的運輸費用,因而市場價格不可能過低。購買進口家具最好到知名店鋪,多數專賣店提供“免費國際打假長途” 驗證產品真?zhèn),您可以當場確認。
亂標材料含糊說
40歲的許先生對皮革制品情有獨鐘,家中的一套奶白色的羊皮沙發(fā)更是自己炫耀的資本,這可是他花了大價錢買來的。一位懂行的朋友來許先生家做客,看到這對羊皮沙發(fā)也很是喜歡,于是就詳細詢問許先生沙發(fā)的價格啊、多少基料多少輔料之類的問題!拜o料?”許先生還是頭一次聽說這個詞兒。朋友解釋道,一般的真皮沙發(fā)不可能做到全用同一種皮面,隱蔽的地方通常會用革或者合成皮來代替,這樣成本會比較低?稍S先生明明記得,買沙發(fā)時標簽上寫著的就是“羊皮沙發(fā)”,并沒提什么輔料,家具購買合同在材料一項上也僅僅寫了“羊皮”二字。許先生讓朋友幫忙鑒定一下自己的沙發(fā),朋友告訴他,沙發(fā)的背部和扶手兩側都不是羊皮,而是手感酷似羊皮的人造皮。
點評:基材、輔材虛假宣傳,銷售商通常只會在家具的銷售標簽上標明比較昂貴的主要用料,對相對廉價的輔助用料只字不提。更有甚者,掛羊頭賣狗肉,比如實木貼面冒充實木家具、用一小快真皮就聲稱真皮沙發(fā)等等。您要是能接受還好,要是真想買一等一的好貨色,先得把這些弄清楚了。(張力斌)