當我們的生活幾乎完全被物質化的今天,買和賣已經是再普遍不過的事情了。可就在裝修的買與賣之間,常會出現各種各樣的問題。賣方用盡一切方法保證他們利益,而作為買方的我們,自然就成了犧牲品。當各種因買賣引起的糾紛,搞得我們頭疼的時候,不如讓專業律師告訴我們,到底怎樣做一個合格的消費者?又怎樣避免日后的麻煩?
●裝修前 理性消費不怕麻煩
如果想避免消費之后的麻煩與糾紛,最重要的就是要“理性消費”。不能只聽銷售人員的一面之詞,要對你所要購買商品的品牌、質量、口碑及售后進行適當的了解,尤其是售后服務。無論什么東西有點小毛病都在所難免,如果售后服務來得及時、效率高、態度好、收費又合理,自然省了不少事;可如果售后服務不到位,不但耽誤了使用,沒準還會惹一肚子氣。因此,一定不能忽略對所購商品的基本了解。
很多消費者都承認,當初就是因為“怕麻煩”才引發糾紛的。而相關專業律師也提醒消費者,千萬不要因為“怕麻煩”而忽略購買前的許多細節。這個問題尤其表現在裝修行業中,合同是維護雙方權益最重要的法律依據,絕對馬虎不得。裝修公司和消費者雙方均有擬定合同的權利,如果消費者使用商家的合同最好找律師或專業人士把一下關,防止合同中有陷阱;如果使用自己擬定的合同,也應和商家溝通細節。另外,商家的一切口頭承諾也應要求他們以附件形式添加在合同中,避免事后為此出現糾紛。
●裝修中 看清說明切忌亂用
律師提醒,有些商品的損壞的確是由于消費者不正確使用所導致的,所以有關這方面的問題也應該注意。東西一買回來,就應詳細閱讀說明書,從使用到保養都不能忽略,最好嚴格按照說明書上面的方法做。這樣一來,即使商品在保質期內有損壞,也不是你的責任。
●裝修后 保留憑證維護權益
對于消費者來講,保留消費單據和保修卡等相關物品絕對是一個好習慣。因為這些都是你今后維護自身權益的重要憑證。另外,一旦在消費過程中或消費后發現問題,要及時尋求相關的法律幫助。不要瞻前顧后,也不要怕麻煩,一定要懂得通過合法手段維護個人利益。(文/王思菲)
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