前幾天，方莊南路的方澤園1號樓鬧了一場"電梯停運(yùn)"風(fēng)波，大約有300戶業(yè)主5天內(nèi)不能用電梯，雖然物業(yè)公司稱是為了檢修，但業(yè)主們告訴記者:"因?yàn)橐恍I(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司才停電梯。"現(xiàn)在，因?yàn)榉N種原因，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，已成為業(yè)主維權(quán)的主要手段，但像方澤園小區(qū)一樣，一些小區(qū)也因?yàn)榫芙晃飿I(yè)費(fèi)，影響了小區(qū)物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，北京共有取得資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)2600多家，管理的項(xiàng)目3000多個，小區(qū)物業(yè)費(fèi)欠交率平均在20%左右。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，除了一些業(yè)主長期不住，物業(yè)找不到人和個別業(yè)主惡意不交物業(yè)費(fèi)兩種特殊情況外，目前業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)主要有兩個原因。
原因1 開發(fā)商留尾巴
據(jù)記者了解，開發(fā)商遺留問題不能解決是業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的主要原因。方澤園的業(yè)主稱，物業(yè)停電梯是因?yàn)椴糠謽I(yè)主未交納2006年的物業(yè)費(fèi)，而業(yè)主不交費(fèi)的原因是因?yàn)槿胱?年來房地產(chǎn)開發(fā)商未履行辦理房產(chǎn)證的承諾，業(yè)主已找不到開發(fā)商，只能找開發(fā)商指定的物業(yè)公司解決。
市政協(xié)城建環(huán)保委員會副主任王躍榮在今年的兩會上稱，小區(qū)建設(shè)規(guī)劃變更、房屋建筑和附屬設(shè)備質(zhì)量差、配套項(xiàng)目缺項(xiàng)甩項(xiàng)、建筑權(quán)屬不清等開發(fā)建設(shè)遺留問題是大部分物業(yè)糾紛的起因，也是導(dǎo)致不交物業(yè)費(fèi)的主因，占到80%左右。
原因2 物業(yè)服務(wù)跟不上
家住東四環(huán)的張女士也是欠費(fèi)大軍里的一員，她對記者說:"我真不想欠物業(yè)費(fèi)，但物業(yè)實(shí)在太過分了。我們家三張門禁卡，兩張不能使，就這么一點(diǎn)小事兒，我從去年7月就開始找物業(yè)，到現(xiàn)在半年多了，至少跑了10次，每次物業(yè)的人員都說，會盡快解決，但之后就沒信兒了，到現(xiàn)在還沒解決。一開始，我還特客氣，后來發(fā)現(xiàn)他們根本不上心，就沖他們?nèi)拢缓退麄內(nèi)�，他們還和我僵上了，不管怎么說，就是拖著不給辦，就這種服務(wù)態(tài)度，讓我怎么甘心情愿地交物業(yè)費(fèi)。"
專家評點(diǎn)
業(yè)主不會有效維權(quán)
沒有一定的原因，多數(shù)業(yè)主是不會拒交物業(yè)費(fèi)的，但這并不代表著拒交物業(yè)費(fèi)就是一種正確的有效維權(quán)方式。長城物業(yè)的孫靜說:"目前許多業(yè)主有了維權(quán)意識，但還不會有效地維權(quán)。拒交物業(yè)費(fèi)某種意義上只是一種不理智的情緒發(fā)泄，不但無益于問題的解決，還會損害自己、交費(fèi)業(yè)主、物業(yè)公司三方的權(quán)益以及小區(qū)的整體形象、房產(chǎn)價值，這對交費(fèi)業(yè)主是不公平的。"
北京物業(yè)商會會長徐北風(fēng)也說:"成立業(yè)委會是業(yè)主維權(quán)的一種有效方式，開發(fā)商歷史遺留問題，物業(yè)費(fèi)比較貴，需要增加服務(wù)項(xiàng)目，甚至更換物業(yè)公司等問題都可以通過業(yè)主大會、業(yè)委會來與物業(yè)公司、開發(fā)商交涉，但北京3000多個小區(qū)，成立業(yè)委會的小區(qū)只有400家左右。許多小區(qū)沒有成立業(yè)委會，一方面與成立程序復(fù)雜有關(guān)，一方面也與業(yè)主不關(guān)心，缺乏相關(guān)知識和參與意識有關(guān)。"
北京物業(yè)管理商會副會長于慶新補(bǔ)充說，"除了成立業(yè)委會，業(yè)主在買房時應(yīng)多關(guān)注一下物業(yè)公司，盡量選一些比較優(yōu)秀，與開發(fā)商沒有'裙帶'關(guān)系的物業(yè)公司，這樣，物業(yè)公司為避免許多入住后的麻煩，在進(jìn)駐小區(qū)時，會對開發(fā)商交付的房子有一個驗(yàn)收，減少一些開發(fā)商遺留問題。另外，業(yè)主入住后，物業(yè)公司作為第三方，在與開發(fā)商溝通時，會更客觀。"(李海霞）
