物業(yè)為了提高保安整體素質(zhì)，在小區(qū)主干道上進(jìn)行集中的“軍事化訓(xùn)練”，而嘹亮的口號(hào)“摧毀”了不少業(yè)主的甜夢(mèng)。近日，新湖明珠城小區(qū)部分業(yè)主對(duì)保安制造“聲音污染”表示了不滿(mǎn)，由于集訓(xùn)時(shí)間為上午8點(diǎn)多，且恰逢周末，多數(shù)業(yè)主的正常休息無(wú)法保障。物業(yè)對(duì)此表示，此舉是公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的一種舉措，目的是為了提高物業(yè)精神風(fēng)貌，更好地服務(wù)業(yè)主。
周末美夢(mèng)被口號(hào)聲驚醒
“本來(lái)想好好睡個(gè)懶覺(jué)，不想就這樣被毀了。”業(yè)主顧兆姝回想起上周六上午發(fā)生的事情，至今感到很惱火。當(dāng)天上午8點(diǎn)多，顧兆姝正在家中睡覺(jué)，卻被陣陣嘹亮的口號(hào)聲驚醒。“這口號(hào)聲很有爆發(fā)力，由很多人一起發(fā)出。”口號(hào)聲將小區(qū)持續(xù)了一夜的沉靜徹底打破，顧兆姝本以為驚擾聲可以在短時(shí)間內(nèi)結(jié)束，沒(méi)想到卻愈發(fā)響亮，使她根本無(wú)法入睡。
“即使蒙上被子，我依然能感覺(jué)到陣陣刺耳的聲音鉆入耳朵。”持久的口號(hào)聲最終使顧兆姝不堪忍受，在確定聲源從樓下傳來(lái)后，她起身尋去，透過(guò)臥室窗向下一望，發(fā)現(xiàn)樓下數(shù)十位保安正在參加集體訓(xùn)練。“他們身著統(tǒng)一制服，沿著小區(qū)主干道一邊跑步一邊齊聲吶喊‘1、2、3、4’。”顧兆姝告訴筆者，平時(shí)她工作很忙，休息一直不足，周末對(duì)于她來(lái)說(shuō)格外寶貴。“一般在周末，我中午才會(huì)起床。”
業(yè)主李琴琴也曾清楚地聽(tīng)見(jiàn)保安在早訓(xùn)練時(shí)集體喊口號(hào)，她回憶說(shuō)，那聲音像是部隊(duì)里的官兵在訓(xùn)練時(shí)喊出的口號(hào)。走到樓下，李琴琴才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是小區(qū)保安在集訓(xùn)，“我家住在20樓，都能清晰聽(tīng)見(jiàn)樓下有人在喊口號(hào)，何況是住在樓下的居民了。”她說(shuō)，若不是自己有事早起，肯定也會(huì)被這聲音吵醒。
筆者在該小區(qū)內(nèi)看見(jiàn)，小區(qū)主干道距離兩邊的居民樓只差幾步之遙，若二、三十人站在道路中央齊聲吶喊，勢(shì)必會(huì)對(duì)業(yè)主的日常生活產(chǎn)生影響。
物業(yè)：集訓(xùn)是為更好服務(wù)業(yè)主
筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，業(yè)主認(rèn)為保安集訓(xùn)不失為一種好舉措，說(shuō)明物業(yè)在管理中沒(méi)有松懈，但早集訓(xùn)時(shí)必須避免影響業(yè)主的正常休息。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理劉志明表示，對(duì)保安的集體培訓(xùn)始于今年4月，物業(yè)規(guī)定除正在上崗的保安外，其余保安都要參加集體培訓(xùn)，每次參加培訓(xùn)的保安約有30名，培訓(xùn)的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)能力和軍事素質(zhì)，其中軍事素質(zhì)分為站姿、敬禮等。“集訓(xùn)是為了提高保安的整體素質(zhì)。”劉志明說(shuō)，在沒(méi)有實(shí)施對(duì)保安的集體培訓(xùn)之前，部分保安的工作態(tài)度并不認(rèn)真，且很懶散，經(jīng)過(guò)集訓(xùn)后，保安的工作態(tài)度有了很大轉(zhuǎn)變，更好地為小區(qū)業(yè)主服務(wù)。
集訓(xùn)只在每周二、周六進(jìn)行，訓(xùn)練時(shí)間在上午8點(diǎn)半至10點(diǎn)半間，每次兩小時(shí)。“我們已經(jīng)考慮到盡量不影響業(yè)主的日常休息，所以才將訓(xùn)練時(shí)間定在上午8點(diǎn)半。這個(gè)時(shí)候，大多數(shù)業(yè)主已經(jīng)離開(kāi)小區(qū)上班。對(duì)于周末集訓(xùn)影響部分業(yè)主休息的問(wèn)題，劉志明表示會(huì)進(jìn)行研究，并及時(shí)調(diào)整時(shí)間。
上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)信息部主任助理許葆華稱(chēng)，物業(yè)的做法體現(xiàn)其重視和加強(qiáng)自己內(nèi)部的管理，在一定程度上值得肯定。但是，必須在不影響小區(qū)業(yè)主正常生活和日常起居、維護(hù)小區(qū)寧?kù)o舒適的環(huán)境基礎(chǔ)上進(jìn)行，物業(yè)培訓(xùn)員工，在時(shí)間和地點(diǎn)的選擇上應(yīng)尤為慎重，整個(gè)事件應(yīng)該以一種積極的態(tài)度去看待。(聶琳琳)
