小區(qū)業(yè)委會(huì)任期未滿,前不久突然提前換屆,新業(yè)委會(huì)宣告誕生。然而,業(yè)主們發(fā)現(xiàn),新老業(yè)委會(huì)竟然同時(shí)持有備案證及圖章。晨報(bào)上周推出“業(yè)委會(huì)內(nèi)幕調(diào)查系列報(bào)道”后,引發(fā)高度關(guān)注,上百名讀者致電晨報(bào)社區(qū)專線,反映所在小區(qū)業(yè)委會(huì)暗藏的積弊。有讀者反映,個(gè)別小區(qū)甚至存在兩個(gè)業(yè)委會(huì)并存的怪現(xiàn)象,還有不少小區(qū)的業(yè)委會(huì)則是“過期”多年仍然不肯“退位”,導(dǎo)致小區(qū)許多問題遲遲難獲解決。
《物權(quán)法》賦予的“陽光訴訟”權(quán),讓各種深藏的業(yè)委會(huì)內(nèi)幕浮出水面。開發(fā)商、物業(yè)及業(yè)主的利益在社區(qū)內(nèi)博弈,讓部分小區(qū)業(yè)委會(huì)從誕生起就先天不足,由此衍生出重重問題:“不作為”導(dǎo)致業(yè)委會(huì)形同虛設(shè),業(yè)主大會(huì)長(zhǎng)期“冬眠”;“濫用權(quán)”謀取個(gè)人私利,甚至違規(guī)使用維修基金;而“有心無力”的業(yè)委會(huì),最終在自治之路上敗下陣來。社區(qū)問題研究專家表示,“問題”業(yè)委會(huì)遭遇自治瓶頸,只有建立健全的機(jī)制才能為其長(zhǎng)期運(yùn)行保駕護(hù)航。
晨報(bào)今天將詳解“問題”業(yè)委會(huì)的幾大怪狀,回答讀者反映最為集中的問題。同時(shí),專業(yè)人士將向業(yè)主支招,指導(dǎo)如何維護(hù)自己的權(quán)益。
怪狀業(yè)委會(huì)“火速”成立
現(xiàn)狀:陸先生居住的小區(qū)業(yè)主大會(huì)籌備已近3年,但直到近期才選出業(yè)委會(huì)。期間,小區(qū)內(nèi)多次發(fā)生張貼“小字報(bào)”、發(fā)送匿名信等事件,部分內(nèi)容直指候選的業(yè)委會(huì)成員,一時(shí)間弄得普通業(yè)主難辨是非。而部分小區(qū)業(yè)主則在完全不知情的情況下,業(yè)主大會(huì)火速召開,業(yè)委會(huì)成員也被選出。如此“高效”的緣由竟是要去申報(bào)優(yōu)秀小區(qū)。
政策:根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,業(yè)主大會(huì)由一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到50%以上,或者首套房屋出售并交付使用已滿兩年的,應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,成立業(yè)主委員會(huì)。
支招:中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)民委會(huì)委員宋安成律師表示,業(yè)委會(huì)的成立難具有普遍性,但原因很復(fù)雜,解決的關(guān)鍵是讓小區(qū)的業(yè)主真正關(guān)心小區(qū)事務(wù),保證成立后的業(yè)委會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)主如果認(rèn)為業(yè)委會(huì)成立中有問題,可以向房地部門要求查詢業(yè)委會(huì)成立過程的資料,核實(shí)選票的真實(shí)性,如認(rèn)為備案證有問題,可以提出行政復(fù)議或訴訟,要求撤銷。
維修基金使用無法監(jiān)督
現(xiàn)狀:業(yè)主劉先生發(fā)現(xiàn)業(yè)委會(huì)和物業(yè)的許多舉措保持“高度一致”,業(yè)委會(huì)不監(jiān)督維修基金的使用,任憑物業(yè)公司漫天開價(jià),而在查賬中他卻發(fā)現(xiàn),小區(qū)道路入住不到一年竟然就翻修,還在保修期內(nèi)卻已動(dòng)用維修基金的本金。與劉先生一樣,滬上多個(gè)小區(qū)業(yè)主都曾發(fā)現(xiàn),維修基金在不知情的情況下已被批準(zhǔn)開始使用,而業(yè)主查賬則十分艱難。
政策:根據(jù)《上海市商品住宅維修基金管理辦法》,業(yè)委會(huì)或者其委托的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月與開戶銀行核對(duì)維修基金賬目,并將包括維修基金繳納、使用和結(jié)存的金額;發(fā)生物業(yè)維修、更新的項(xiàng)目和費(fèi)用以及按戶分?jǐn)偟惹闆r每半年向全體業(yè)主公布一次。
支招:若業(yè)主對(duì)公布的維修基金賬目情況有異議,可以要求業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)提供有關(guān)的費(fèi)用清單、發(fā)票原件和按戶分?jǐn)傎M(fèi)用清單進(jìn)行核對(duì)。同時(shí),業(yè)主可向區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門投訴,相關(guān)部門在受理后應(yīng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),并自受理之日起30日內(nèi)答復(fù)投訴人。若業(yè)主對(duì)投訴答復(fù)有異議,可以向市房地局申請(qǐng)復(fù)核。
業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開隨意
現(xiàn)狀:閔行一小區(qū)首屆業(yè)委會(huì)已成立兩年多了,但至今尚未召開過業(yè)主大會(huì),事關(guān)全體業(yè)主今后整體利益的《管理規(guī)約》和《議事規(guī)則》兩個(gè)草案從未在業(yè)主大會(huì)上進(jìn)行詳細(xì)的詮釋和溝通。隨后,小區(qū)700多名業(yè)主簽名要求召開業(yè)主大會(huì)并重選業(yè)委會(huì),卻至今仍無結(jié)果。在晨報(bào)接到的大量業(yè)主來電中,小區(qū)不按時(shí)或者從未召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的例子屢見不鮮。
政策:根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
支招:業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)委會(huì)不依照有關(guān)規(guī)定履行召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的職責(zé),可以向業(yè)主委員會(huì)提出召開業(yè)主大會(huì)的要求。也可向房地產(chǎn)管理部門反映,經(jīng)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期改正后仍未履行的,房地產(chǎn)管理部門和街道辦事處可以組織業(yè)主推薦產(chǎn)生召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備組成員,組織業(yè)主召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。對(duì)于拒絕履行有關(guān)職責(zé)的業(yè)主委員會(huì),20%以上業(yè)主可以要求召開業(yè)主大會(huì)罷免和改選業(yè)委會(huì)。
換屆時(shí)業(yè)委會(huì)瞬間癱瘓
現(xiàn)狀:新老物業(yè)交接時(shí),小區(qū)矛盾集中暴發(fā),難以承受壓力的業(yè)委會(huì)9人組中,7人同時(shí)辭職,致使業(yè)委會(huì)瞬間癱瘓。隨后,小區(qū)開始增補(bǔ)業(yè)委會(huì)委員,按照事先敲定的規(guī)則,增補(bǔ)過程中實(shí)行差額選舉,然而,結(jié)果卻顯示“特殊”候選人全軍覆沒,既定的規(guī)則被當(dāng)場(chǎng)“翻盤”,新任業(yè)委會(huì)在即將成立的最后時(shí)刻功虧一簣。而3年多過去了,該小區(qū)業(yè)委會(huì)始終處于斷層階段。而還有不少小區(qū)的業(yè)委會(huì)則是“過期”多年仍然不肯“退位”。
政策:《加強(qiáng)住宅物業(yè)業(yè)主大會(huì)建設(shè)的若干規(guī)定》規(guī)定,改選業(yè)委會(huì)應(yīng)在其任期屆滿的2個(gè)月前書面報(bào)告區(qū)房地部門,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和街道辦事處應(yīng)當(dāng)參照業(yè)主大會(huì)籌備組產(chǎn)生方法組織業(yè)主推薦產(chǎn)生換屆改選小組。
支招:小區(qū)業(yè)主可以組織起來,召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì),在房地產(chǎn)主管部門的指導(dǎo)下,選舉出新的業(yè)委會(huì)成員,而對(duì)于房地局不作為的,可提起行政訴訟或復(fù)議。同時(shí),業(yè)主也能依據(jù)《物權(quán)法》,對(duì)不作為的業(yè)委會(huì)進(jìn)行訴訟,保證其正常運(yùn)行。
剖析
不規(guī)范還是因?yàn)槔孀魉?/strong>
業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),保管維修基金、聘請(qǐng)物業(yè)公司、收取停車費(fèi)、廣告費(fèi)等公共收益等,委員們則掌握業(yè)委會(huì)的“財(cái)權(quán)”。
“不規(guī)范操作的業(yè)委會(huì)利益來源較多。”曾經(jīng)是業(yè)委會(huì)主任的孫先生透露,首先是維修基金轉(zhuǎn)銀行,這部分巨款可能被改變存款形式,全部被轉(zhuǎn)入活期,業(yè)委會(huì)就可能從中獲利。部分小區(qū)的《業(yè)主公約》中對(duì)維修基金的啟用有標(biāo)注,1—2萬元以下可以不經(jīng)過業(yè)主大會(huì)表決,“這樣就可以把一個(gè)大的項(xiàng)目拆成若干小項(xiàng)目。”有物業(yè)人士透露,部分業(yè)委會(huì)委員剛一上任,就向物業(yè)提要求:免費(fèi)停車、固定回扣等,得到小恩小惠后,對(duì)物業(yè)的各種要求就會(huì)“開綠燈”。
“要解決業(yè)主委員會(huì)的合法性問題只能依靠業(yè)主大會(huì)。”社區(qū)問題咨詢專家劉生敏建議,業(yè)主大會(huì)應(yīng)建立業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主監(jiān)事會(huì)、業(yè)主代表大會(huì)、業(yè)主小組以及其他專業(yè)委員會(huì)多層次的組織架構(gòu),促進(jìn)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的規(guī)范運(yùn)作。
維權(quán)
發(fā)現(xiàn)貓膩,盡早起訴
劉生敏在分析時(shí)指出,業(yè)委會(huì)需要維護(hù)的是屬于全體業(yè)主共有的部分財(cái)產(chǎn),而這也是開發(fā)商、物業(yè)公司最看重的部分。“開發(fā)商并不希望小區(qū)內(nèi)成立業(yè)委會(huì)。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一般房屋質(zhì)量都有保修期,尤其是外墻和路面等共有部位,開發(fā)商為了盡可能節(jié)約支出,都會(huì)在此期間“搗漿糊”,一旦拖過保修年限,所有維修費(fèi)用都將轉(zhuǎn)嫁給業(yè)主。作為單個(gè)業(yè)主無法在公共設(shè)備設(shè)施問題上有所作為,業(yè)委會(huì)成立就可以維護(hù)業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)。
前期物業(yè)和開發(fā)商關(guān)系特殊,多了業(yè)委會(huì)的監(jiān)督,物業(yè)的盈利空間將被大大壓縮,尤其是停車費(fèi),拖的年數(shù)越長(zhǎng)貓膩越多。而新小區(qū)設(shè)備還在初運(yùn)行階段,即便缺乏養(yǎng)護(hù)也很難在表面上看出問題。“等到業(yè)主真正意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,想要維權(quán)時(shí)又往往過了有效訴訟期。”為此專家建議,業(yè)主應(yīng)抓緊在“有效訴訟期”內(nèi)維權(quán)。(周夏瑩 崔建棟 聶琳琳)
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