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編者按
去年北京市業委會數量增長快速,數據顯示,全市3200個住宅項目中,成立了業主大會的社區為500余家,占17.9%;與此同時,去年物業收費率低、新老物業對峙現象依然嚴重;去年也是政策頻繁的一年,《物權法》頒布實施,《物業管理條例》修改……那么,當下社區的情形究竟為何?業委會都在做些什么?歲末年初,本報發起百家業委會調查,共收集到130個有效樣本,通過對他們的訪問和了解,全面解析其生存狀態。
130家業委會,52%與物業關系較好,72%去年曾致力于協調業主內部矛盾,30%訴訟過物業或開發商,18%在發生糾紛時得到政府的積極介入……這一串調查數字大概揭示了當前北京市業委會的生存狀態,從訪問中了解到的情況看,絕大部分業委會在社區糾紛中起到了很好的調節和溝通橋梁作用;另一方面,開發遺留問題和產權糾紛依然大比例存在,解決此類問題成為業委會的主要工作之一。
半數社區業主與物業關系良好
數據顯示,在成立了業主大會的小區,物業糾紛并不像想象的那么多,逾52%的小區表示其與物業關系良好,這更多發生于那些成功更換了物業公司的小區,如新天第小區、新紀元家園等。
而在發生糾紛的小區,除開發遺留問題外,54.2%的小區表示對物業服務本身、物業費高低有爭議,由于物業沒有按照合同去為業主提供服務,業主認為自己每年所交的物業費并沒有享受到應該有的服務,這方面的矛盾比較集中。
對此,從今年1月1日起開始施行的北京市《住宅物業服務規范(二、三級)》,意圖對物業公司加以管理和約束,業內建議業主和業委會可參照此規范,監督和投訴物業公司,促其改善。
業委會可持續發展堪憂
調查中的信息顯示,業委會工作仍然是一項艱難的工作,記者了解到有些業主擔心被某些勢力打擊報復,不愿意接受調查;有些則滔滔不絕,有許多觀點想表達。本報搜集到的業委會聯絡表中,有些業主委員會已經不存在了,有的業委會成員挺不住已經卸任了或已經心灰意冷不任職了,出現上述問題的大約有20家。
“如果業主們不參與,業委會工作是無法進行的,”前銀楓家園業委會主任北野認為,業主自治是對全體業主的共有資產進行管理,業委會的可持續發展取決于社區積極分子的領頭作用,更取決于全體業主的參與。而舒可心則認為,社區事務取決于業主的共同決定,如果業主們認為不必要成立業主大會,也可以不成立,有事情發生時只要全體決議即可。(記者 張曉玲 李宛霖)
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