投訴人：

　　寧工新寓二村居民

　　投訴內(nèi)容：

　　我們小區(qū)的物管合同還沒到期就撤出了。從1月10日到現(xiàn)在，我們近千戶居民，在沒有物管的狀況下生活了十多天。這些天來，小區(qū)內(nèi)垃圾遍地，幾乎每棟居民樓前都起了一座“垃圾山”。而且，沒有保安巡邏和看守，我們對治安也很擔(dān)心。

　　-記者調(diào)查

　　小區(qū)居民：

　　物管撤離 小區(qū)一團糟

　　昨天下午，記者來到寧工新寓二村小區(qū)，從大門外往里走，小區(qū)內(nèi)的各種垃圾處處可見。幾乎每棟居民樓前的垃圾桶，都已被生活垃圾塞滿，垃圾桶周邊，一包包或大或小的垃圾袋堆成了山，變質(zhì)的水果皮、剩飯菜灑落出來，散發(fā)著異味。道路邊、綠地上，雜物、紙屑、動物糞便遍地都是。

　　“太不像話了，還沒征得我們業(yè)主的同意，物管公司就自行撤走了，現(xiàn)在小區(qū)無人管理，事事都一團糟！”10多名小區(qū)居民聚集在樓前空地上，紛紛抱怨，“物管是1月10日走的，到現(xiàn)在已經(jīng)整整13天了！”

　　居民們說，原本和南京安居物業(yè)管理公司簽訂了為期一年的合同，合同有效期至今年2月。然而，去年12月底，物管公司就放出話來，稱元旦前要從小區(qū)撤離。“小區(qū)業(yè)委會多次勸阻協(xié)調(diào)，物管才撐到今年1月10日。”

　　1月10日，張貼告示后，安居物業(yè)管理公司的保安、保潔等各崗位工作人員都從小區(qū)撤離，小區(qū)秩序和居民生活出現(xiàn)混亂。

　　“現(xiàn)在最大的問題是保潔和保安。”小區(qū)業(yè)主委員會負責(zé)人傅先生說，寧工新寓是一個有著1000戶居民的大小區(qū)，由于物管突然撤離，大量生活垃圾無人清掃清運，只得堆在樓前、綠地的空曠處，十多天下來，小區(qū)已是臟亂一片，“再這樣下去，肯定臭翻天！”

　　小區(qū)的治安也令居民們擔(dān)憂不已，“原本小區(qū)各出入口的崗?fù)だ锒加斜０部词兀�小區(qū)內(nèi)也都有保安巡邏，現(xiàn)在物管一走了之，小區(qū)也變得不設(shè)防。”居民們說，“眼下年關(guān)將近，真擔(dān)心物管一走，小偷就更有了可乘之機。”

　　小區(qū)業(yè)委會負責(zé)人說，他們已向派出所提出申請，物管撤離的這些天，每天晚上派出所都調(diào)派警力在小區(qū)周邊巡邏。

　　由于物管公司在合同期滿前單方面撤離，小區(qū)居民紛紛表示，物管公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　物業(yè)公司：

　　一半業(yè)主不繳物管費

　　“物管費太低，也收不齊，撤離小區(qū)也是沒辦法！”安居物業(yè)管理公司一負責(zé)人說，物管費只有每平方米2毛錢，“可盡管這樣，一年下來，總共只收齊了50%，有一半的業(yè)主不肯繳納物管費。”該負責(zé)人說，他們幾乎是在持續(xù)虧損的情況下，堅持運轉(zhuǎn)了11個月。

　　該負責(zé)人稱，部分居民對物管工作不配合，對物管人員不尊重，對物管公司不信任，也是令他們心灰意冷，最終撤離的原因。“我們物管人員白天上班，保潔、巡邏，晚上還得挨家挨戶上門收物管費，可被辱罵、被嘲笑、被戲弄的情況屢有發(fā)生。”

　　該負責(zé)人說，他們曾計劃對小區(qū)缺損的圍墻和其他公共設(shè)施進行翻修翻建，可每次將計劃提交各業(yè)主審議，業(yè)主們每次都無法形成統(tǒng)一意見，物管的很多工作自然也無法開展。

　　關(guān)于為何在合同期滿前先行撤離，該負責(zé)人說，他們與寧工新寓小區(qū)業(yè)委會簽訂合同的時間是2007年2月，那時寧工新寓一村和二村還沒有分開。2007年9月，寧工新寓二村獨立，并成立了新業(yè)委會，但與他們物管公司并未訂立新合同，也未對原有合同進行修訂補充。而當(dāng)2007年年底，物管公司向小區(qū)業(yè)委會詢問2008-2009年度物管合同是否簽訂時，業(yè)委會又遲遲未回復(fù)，再加上其他方面的矛盾，物管公司最終決定撤離。

　　該負責(zé)人說，撤離前，公司已作了多次通知，將居民最后一個月的物管費退還，并公布賬目。

　　業(yè)委會：

　　將盡快招標新物管

　　小區(qū)業(yè)委會負責(zé)人傅先生說，寧工新寓二村獨立后，業(yè)委會曾明確表示對先前的物管合同認可，“否則，物管公司為何不當(dāng)時就退出呢？”而對于合同到期后是否訂立新合同，“由于物管公司提出物管費上調(diào)，業(yè)委會曾上門向全體業(yè)主征詢，但沒能得到一半以上的業(yè)主通過。”

　　傅先生說，對于物管公司的工作，業(yè)主委員會一直大力支持配合，但業(yè)委會只有經(jīng)全體業(yè)主授權(quán)，才能作出決定。傅先生說，物管公司提供的賬目應(yīng)經(jīng)審計部門審計，確保有效。

　　關(guān)于眼下的困境，傅先生說，他們已決定每戶居民出錢5元，用于支付保潔員工資，請保潔員將堆放在小區(qū)各處的垃圾清運走，并盡快召開全體業(yè)主大會，商討招標新物管公司的問題。

　　（記者 陸鳴）