2008年1月1日，方女士作為買受人，通過中介公司介紹購買了一套總價(jià)900萬元的別墅，并與賣方約定，在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)辦理交付手續(xù)，在2008年2月10日前辦妥房地產(chǎn)過戶。由中介公司代為辦理。中介承諾在合同簽訂之日起兩個(gè)月內(nèi)拿到房產(chǎn)證，否則中介將承擔(dān)房價(jià)20%的賠償金。合同簽訂后，方女士支付了300萬元的首付和10萬元傭金。但直到2月底方女士仍未拿到房產(chǎn)證，在方女士的催促下，中介才告知方女士，銀行未通過方女士的貸款申請(qǐng)，要求方女士再支付100萬元。方女士當(dāng)即將錢匯入了賣方賬戶。2008年4月，方女士終于拿到了房產(chǎn)證，前后整整延遲了1個(gè)多月。方女士認(rèn)為中介延遲交付房產(chǎn)證已經(jīng)構(gòu)成違約，遂要求中介支付20%的賠償金，而中介則認(rèn)為房產(chǎn)證遲遲不能拿到是由于方女士沒有貸款成功，不該由中介承擔(dān)責(zé)任。那么中介是否已經(jīng)構(gòu)成違約？

　　涉案中介公司是一家提供有償服務(wù)的專業(yè)房屋中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)積極地為委托人服務(wù)。合同一旦訂立受托方就應(yīng)當(dāng)勤勉履行已經(jīng)訂立的合同，嚴(yán)格遵守向委托人作出的承諾。如果合同履行過程中出現(xiàn)需要延遲履行或者無法履行的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知委托人并進(jìn)行協(xié)商，作出合同的補(bǔ)救或者變更。本案中，中介公司與方女士簽訂了居間合同，約定并保證在合同簽訂后的2個(gè)月內(nèi)拿到房產(chǎn)證，并且指定方女士在其關(guān)系銀行貸款。然而合同簽訂后中介沒有將合同履行遇到困難，需要延遲履行的情況及時(shí)通知方女士，造成方女士延期拿到房產(chǎn)證。因此，中介公司未積極地履行其作為居間人的合同義務(wù)，是導(dǎo)致方女士延期取得房產(chǎn)證的主要原因。

　　同時(shí)，中介公司對(duì)方女士作出的承諾的目的是為了促成本合同的完全履行，雙方約定的賠償金，是中介公司為促成交易成功而為此作出的擔(dān)保，屬違約金的法律性質(zhì)，故中介公司應(yīng)當(dāng)支付方女士相應(yīng)違約金。

　　方女士因延遲拿到房產(chǎn)證將中介公司告上了法庭。法院查明案件事實(shí)，結(jié)合相關(guān)法律認(rèn)為中介公司確未積極履行合同義務(wù)，直接導(dǎo)致方女士延期取得房產(chǎn)證，需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但是根據(jù)本案的實(shí)際情況，方女士主張的違約金數(shù)額過高，全部由被告承擔(dān)也顯失公平，故違約金的具體數(shù)額由法院根據(jù)公平原則予以酌定。

　　中介公司收取傭金，就應(yīng)提供周到的服務(wù)，積極地履行合同義務(wù)，否則對(duì)客戶的損失，仍然需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(作者系本刊法律顧問、上海市東方正義律師事務(wù)所主任、律師)