問：我有套新房，打算要裝修了。朋友提醒我說，裝修有很多陷阱的，沒準(zhǔn)弄到最后會(huì)走上投訴這條路，讓我早作取證等方面的準(zhǔn)備。這讓我很茫然，該如何著手做準(zhǔn)備呢？ ———讀者 嚴(yán)升

　　答：你朋友的提醒很對(duì)，其實(shí)，最基礎(chǔ)的準(zhǔn)備就是要先搞清楚哪些投訴是不予受理的，你首先應(yīng)避免這些情況。

　　上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)明確規(guī)定有下列情況的不受理投訴：

　　消費(fèi)者與家裝企業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的；

　　提供不出被投訴方的名稱、地址的；

　　提供不出家裝工程合同文本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明證據(jù)的；

　　家裝工程的價(jià)格，當(dāng)事人已在合同中約定，而又對(duì)合同價(jià)格提出異議進(jìn)行投訴的；

　　超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承擔(dān)違約責(zé)任的；

　　投訴人因自身不遵守適用規(guī)定導(dǎo)致家裝工程出現(xiàn)問題的；

　　已達(dá)成協(xié)議，沒有新情況、新理由的；

　　委托他人投訴，沒有出具委托授權(quán)書的；

　　對(duì)存在的爭(zhēng)議無(wú)法實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定的；

　　法院、仲裁機(jī)構(gòu)、有關(guān)行政機(jī)關(guān)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)已受理或處理的；

　　不符合家裝工程有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的。

　　地暖會(huì)影響鋼琴嗎？

　　問：我家要裝修，考慮要裝地暖，但不知地暖會(huì)對(duì)家中的鋼琴有沒有影響？

　　———讀者 劉河

　　答：影響是肯定有的。

　　鋼琴調(diào)律師在對(duì)有地暖、暖氣的鋼琴客戶家里的環(huán)境做調(diào)配的時(shí)候，往往會(huì)做以下事件：

　　1、建議客戶購(gòu)買隔音墊，可起隔音、使鋼琴放置穩(wěn)定、隔絕與地暖的接觸等作用。

　　2、找一個(gè)一次性紙杯，裝半杯水，然后找一張紙巾蒙在紙杯口上，注意不要讓紙巾沾到水，然后找一個(gè)小橡皮圈將紙巾套在紙杯口上固定住。最后打開鋼琴琴鍵底下的下門板，慢慢地將這個(gè)紙杯放進(jìn)去(注意千萬(wàn)不能放到妨礙鋼琴里面連動(dòng)桿操作的地方,以免紙杯被打翻)。 暖氣停止供應(yīng)以后一定要記著拿出來(lái)，到了沒有暖氣的時(shí)候水杯還放在里面的話，也是會(huì)影響鋼琴的正常使用的。