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廣東質(zhì)監(jiān)局的職員今年年初進(jìn)行了珠三角商品房的抽查檢測,公布的結(jié)果顯示,總體上只有15%左右的產(chǎn)品不合格,尚在合理范圍內(nèi)。但在質(zhì)監(jiān)局職員朱明峰看來,“2007年底到2008年廣州初建的商品房,最好還是不要買。因為這段時間建造的樓盤普遍有偷工減料、以次充好的現(xiàn)象。”(《濟(jì)南日報》5月4日)
商品房的質(zhì)量問題并不限于珠三角,資料顯示,從2007年全國消費者組織受理的商品房投訴情況來看,質(zhì)量問題仍然是房產(chǎn)投訴的焦點。全國消費者組織2007年共受理質(zhì)量投訴7916件,占全年房產(chǎn)投訴總量的52.7%。在這些涉及價格、面積計量、廣告等領(lǐng)域的投訴中,質(zhì)量問題仍然占據(jù)著商品房投訴的首位。
承建商偷工減料以次充好的行為讓人憤怒,而更讓人憤懣與無奈的是,如果商品房質(zhì)量出現(xiàn)了問題,購房者維權(quán)將要耗費很多無效的精力。比如,主體結(jié)構(gòu)之外“小”的質(zhì)量問題,房地產(chǎn)企業(yè)常常把責(zé)任推到建筑商和供貨商身上,能推則推,實在推卸不掉責(zé)任的,維修時間能拖延多久就拖延多久;而主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了“大”的質(zhì)量問題需要重新核檢的,到底應(yīng)該是由工程質(zhì)量監(jiān)督單位出面還是工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出面,業(yè)內(nèi)還存在爭議。多數(shù)消費者除了靠投訴、靠調(diào)解來委曲求全,很難真正拿起法律武器來有效維護(hù)自己的權(quán)益。
回頭來看近幾年我們對住房問題的關(guān)注,更多的焦點集中在了一輪又一輪關(guān)于房價的泡沫之爭上,關(guān)于住房質(zhì)量問題,鮮有媒體關(guān)注。我們一直呼吁房地產(chǎn)商要承擔(dān)社會責(zé)任,更多的也是將這種責(zé)任與房價相關(guān)聯(lián),而忽略了房屋質(zhì)量問題上他們所喪失的責(zé)任。
而事實上,構(gòu)建健康的房地產(chǎn)消費環(huán)境,除了價格問題,開發(fā)商首先要為消費者提供好的產(chǎn)品——房屋的質(zhì)量是由每個細(xì)節(jié)累計而成的,杜絕房屋質(zhì)量問題應(yīng)該成為房地產(chǎn)市場準(zhǔn)入的基本門檻。誰都知道,房屋不像衣服,房子一住進(jìn)去就是百年大計,房屋質(zhì)量問題解決不了,即便房價下去了,這也是一個“瘸子市場”。由此可見,我們對房地產(chǎn)業(yè)的道德責(zé)任的要求,也應(yīng)該“兩手都要抓,兩手都要硬。”(陳方)
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