世博會組織方：志愿者換崗成功實現(xiàn)“無縫對接”

　　中新社上海8月11日電 (劉柱)在世博園開園第一百天之際，第七、第八批志愿者實現(xiàn)了崗位交替的“無縫對接”。共青團上海市委副書記、上海世博會志愿者部園區(qū)志愿者組組長夏科家11日在此間表示，經(jīng)過上海世博會103天的運行，世博志愿者服務工作漸入佳境，批次交接經(jīng)受住了考驗。

　　夏科家是在接受上海世博會注冊大學生記者專訪時作出上述表示的。他坦言，服務工作在之前試運行期間的確存在部分區(qū)域看不到志愿者、志愿者不熟悉園區(qū)等情況，問題的出現(xiàn)主要是對前期志愿者工作存在判斷上的誤差。

　　鑒于此，在正式運營后，組織方通過啟動一、二級儲備志愿者，合理調配了人數(shù)，針對公共區(qū)域、服務動態(tài)人流等原則優(yōu)化了崗位設置。

　　針對批次交接中所產生的新、老志愿者工作脫節(jié)等問題，夏科家說，世博志愿者大多為學生，他們的主要任務是學習，“上課是天大的事”，以14天為一個周期進行志愿者批次交接“并不后悔”。

　　據(jù)他介紹，為了做好志愿者批次交接工作，組織方除了強化對新入園的志愿者進行現(xiàn)場實訓外，也注重新、老志愿者經(jīng)驗的分享與傳承，并要求志愿者所在的學校統(tǒng)一提交相關經(jīng)驗報告，以此改進和完善志愿者服務工作。“通過近期的問卷調查顯示，志愿者的滿意度在園區(qū)相關部門中反映最好，”夏科家表示，志愿者批次交接頂住了壓力，經(jīng)受住了考驗。

　　統(tǒng)計顯示，截至7月31日，共有38152人次、七個批次的志愿者參與了園區(qū)志愿服務工作；而到世博會結束，共計將有13批次、7.7萬名志愿者加入服務隊伍。(完)