中新社上海三月十一日電 題:六千空姐爭當(dāng)“世博志愿者”
作者 ;萦 張菁 沈曉晟
盡管受到全球金融風(fēng)暴的影響,此間人士依然預(yù)計二O一O年上海世博會將迎來七千萬中外賓客。為了讓世界更多了解中國、擴大世博會影響,中國東方航空股份有限公司今日在此披露,東航啟動“世博百句英語”工程,讓六千七百名乘務(wù)員個個成為服務(wù)“世博”的志愿者!
六千空姐學(xué)“世博英語”
二O一O年上海世博會共有一百八十五個國家和四十六個國際組織確認(rèn)參展。隨著澳大利亞、法國、日本等國自建館陸續(xù)開建,東航乘客來自世博參展方的相關(guān)人員越來越多。東航客艙服務(wù)部副總經(jīng)理鐘雯介紹說,借助網(wǎng)絡(luò)平臺和面對面授課方式,組織六千七百多名乘務(wù)員學(xué)“世博英語”,全面提升與乘客的溝通能力。
“世博會”是中國向世界展示魅力上海的機會。鐘雯說,“世博百句英語”涵蓋內(nèi)容有世博中國館特色、參展館講解,也有東方明珠、老城隍廟等景點介紹,還有上海交通換乘等實用性知識普及,空姐們可以輕松地向乘客介紹上海世博會的各類情況,滿足來賓好奇心,方便旅客出行。
“世博機組”精心為臺胞服務(wù)
作為中國民航業(yè)三大骨干航空公司之一,東航目前精心構(gòu)筑的國際、國內(nèi)和地區(qū)通航點達到一百五十三個,航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋到五大洲。其中,東航執(zhí)飛的上海、南京、武漢、西安、昆明至臺灣兩岸直航包機航線,為臺胞順利往返兩岸開辟了便捷的空中通道。每逢過年過節(jié),東航還根據(jù)需要安排“世博機組”為臺胞服務(wù),空姐身著寶藍或大紅色的“世博唐裝”上崗,擴大世博影響,讓臺胞多多了解世博會。
鐘雯說,為了歡迎更多臺胞參觀上海世博會,東航已招收一批會閩南語的乘務(wù)員,充實乘務(wù)機組,在兩岸直航包機上盡量配備會講閩南語的乘務(wù)員,使臺胞往返兩岸旅途上多一份舒心愉快感受。
空姐爭當(dāng)“世博志愿者”
成功辦好上海世博會需要各方支持。鐘雯說:“這幾天姐妹們爭先恐后地報名爭當(dāng)世博會志愿者,目前東航上?团摲⻊(wù)部就有近三百空乘報名!庇械目战惚硎,自己會英語、形象好,一定要爭取實現(xiàn)成為世博志愿者的夢想。
東航乘務(wù)員張麗麗說,當(dāng)世博志愿者可以有多樣形式。如今,東航一些空姐拿起攝像機、照相機,拍下不同場合的世博吉祥物“海寶”照片,配上世博場館文字介紹,精心制作成為“世博海報”,在東航每月推出的世博特色航班上分送給旅客,使旅客感受到世博越來越近的腳步聲。
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