中新社上海五月一日電 (常惠英 王萬(wàn)龍)上海航空公司于五月一日正式開(kāi)通上海虹橋機(jī)場(chǎng)至日本東京羽田機(jī)場(chǎng)的FM八一五“世博航班”。身著艷麗旗袍的上航空姐在首個(gè)“世博航班”上,按照世博航班服務(wù)程序?yàn)轱w抵日本的二百五十五名旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為配合“世博航班”開(kāi)通,上航在虹橋機(jī)場(chǎng)旅客辦理乘機(jī)手續(xù)、候機(jī)和登機(jī)等場(chǎng)所安排了世博航班值機(jī)專(zhuān)柜、世博航班旅客引導(dǎo)服務(wù)、世博航班愛(ài)心通道,為旅客提供了快速、舒適的服務(wù)。與此同時(shí),上航客運(yùn)部還專(zhuān)門(mén)安排工作人員,身著海寶服飾在服務(wù)區(qū)內(nèi)熱情迎接乘坐“世博航班”的旅客。
據(jù)了解,上航將把“世博航班”客艙打造成世博知識(shí)園區(qū):飛機(jī)公務(wù)艙艙壁張貼迎世博宣傳畫(huà),展示中國(guó)世博館的風(fēng)采;機(jī)上的閉路電視節(jié)目中反復(fù)播放上海迎世博會(huì)的公益廣告片“城市,讓生活更美好”,以及“上航,讓旅客更滿意”的世博服務(wù)理念,通過(guò)電視和機(jī)上廣播讓更多的旅客了解上海世博會(huì)。
上航方面表示,為營(yíng)造服務(wù)世博的喜慶氣氛,從二○一○年五月一日到十月三十一日,上航空姐將統(tǒng)一穿著新款服裝執(zhí)行“世博航班”,更好地服務(wù)從日本來(lái)上海觀摩世博會(huì)的八方賓客。(完)
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