時間的指針，越來越指向上海世博會開幕的那個激動日子。世博的志愿者們，也正在提前走向服務世博的前臺。

　　上海世博會將是志愿者服務人數最多的一屆大型國際盛會——世博園內服務的17萬世博志愿者，遍布上海城市的百萬城市志愿者，不僅成為上海世博會“成功、精彩、難忘”的一個重要砝碼，更會成為檢驗政府能力和市民素養的試金石、展示社會風尚和志愿精神的大舞臺，成為市領導們所期望的“青年人鍛煉成長的重要機遇，展示上海青年風采的重要平臺”。

　　人們還記得，當國際奧委會主席羅格在北京奧運會閉幕式上感謝志愿者們的無私奉獻；當以色列總統佩雷斯感嘆“最深印象”，是志愿者發自內心的笑容；當那些準備挑剔的西方媒體人，也因奧運志愿者的微笑，不得不稱道中國擁有未來的強大力量，從而重新“發現”中國，發現“鳥巢一代”……

　　今天，我們當有所欣慰：自世博志愿者招募啟動以來，超過42萬的報名人數，逾95%的是35歲以下的青少年。它向世界證明：“鳥巢一代”的活力與熱情，已經成為了一筆寶貴遺產，被參與上海世博會的年輕人所繼承。

　　“鳥巢一代”之所以迷人，是發自他們心底的那份自信、自豪、熱情、奉獻的笑容。那笑容，固然有“微笑培訓”的效果，甚至有“露出7顆半牙齒”、“兩側嘴角保持十點十分角度”的標準，但真正能讓微笑持續、定格，其根本推力，不在強制，也不在培訓，更觸及文化與制度層面。

　　事實上，志愿者們的熱情微笑，體現出的，是公民對公共生活前所未有的參與熱情，對公共社會前所未有的自覺責任。而以80后、90后為主體的“鳥巢一代”，他們對公民文化的理解，已經不再像父輩那樣單純地認為只是維權與爭取，他們會寧可放下手中優越的工作與生活，也愿投入更多的熱情與力量，參與到公共社會的管理中；他們生活在改革開放以來的中國，受教育程度高，懂外語，擅社交，倡團隊，所以能夠在更多領域，包括像奧運會、世博會這樣的國際盛事中，扮演更重要的角色。他們富有熱情卻不乏理性，喜歡挑戰但也接受規則，彰顯個性卻也更加寬容。

　　這種意識與責任，伴隨著現代社會而產生，一旦萌芽，定會蓬勃成長，尋找公共生活中的各種“亮相”機會。汶川大地震如此，北京奧運會如此，國慶60周年慶典如此，現在，上海世博會同樣如此。

　　真正的微笑，從來不是誰能強制做到或“規范”出來的。能讓志愿者們熱情周到服務、盡展中國美好、表達濃濃人文情懷的，恰恰是來自組織者們的高度信任與規范管理，讓他們參與許多公共事務；來自于對志愿者權利和義務的保障；也正是這種信任，推動著志愿者們更加負責任地完成各自的服務工作，政府力量與民間力量同心協力、互相補臺，取得理想效果。

　　那樣發自內心的微笑，并不在乎露了幾顆牙，但卻是城市最美的名片，是世博最美的表情。(吳焰)