即將到來(lái)的世博會(huì)，預(yù)計(jì)總參觀客流將超過(guò)7000萬(wàn)人次，平均日客流量40萬(wàn)人次；而樂(lè)觀估計(jì)，參觀人數(shù)將達(dá)8000萬(wàn)至9000萬(wàn)，甚至可高達(dá)1億人次……

　　一組耳熟能詳?shù)臄?shù)據(jù)令范佳健、楊?lèi)?ài)華委員思考起這樣的問(wèn)題：日均客流40萬(wàn)人次，是7000萬(wàn)人次除以184天得到的數(shù)據(jù)，但參觀者并不會(huì)約好“今天你來(lái)、明天我來(lái)，以達(dá)到平均40萬(wàn)人次的客流”；一旦出現(xiàn)極端高峰客流，超出園區(qū)承受能力怎么辦？為此，他們建議：建立完善世博預(yù)約參觀系統(tǒng)，“消峰填谷”，使園區(qū)參觀更有序。

　　據(jù)世博局預(yù)測(cè)，世博參觀者中有5%來(lái)自境外，20%來(lái)自上海本市，30%來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)，其余45%則來(lái)自全國(guó)其他地區(qū)�！盁o(wú)論是7000萬(wàn)還是1億人次，肯定會(huì)創(chuàng)下世博會(huì)歷史之最�！狈都呀∥瘑T談到，由于世博會(huì)舉辦時(shí)間橫跨春夏秋三季，許多人將選擇春秋兩季參觀。此外，由于大多數(shù)參觀者來(lái)自國(guó)內(nèi)，而國(guó)人都有“黃金周”和周末外出的習(xí)慣。如果兩個(gè)高峰“碰頭”，必將出現(xiàn)比平時(shí)高出好幾倍的客流。

　　根據(jù)安排，世博園區(qū)的開(kāi)放時(shí)間初定為每天9時(shí)至24時(shí)，21時(shí)起停止入園。屆時(shí)，世博局可以視實(shí)際客流情況調(diào)整園區(qū)、展館開(kāi)放時(shí)間和活動(dòng)安排，或采取臨時(shí)限制入園措施。楊?lèi)?ài)華委員說(shuō)道，目前，世博在線預(yù)約主要對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)放，個(gè)人不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線上預(yù)約，只能使用現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約機(jī)預(yù)約，“園區(qū)內(nèi)設(shè)有22個(gè)預(yù)約點(diǎn)、184臺(tái)預(yù)約機(jī)，但一般游客對(duì)第一次看到的預(yù)約機(jī)會(huì)由于操作生疏而滯留在預(yù)約機(jī)旁邊，從而導(dǎo)致人群沒(méi)有分散反而更加集中排隊(duì)�！�

　　為此，他們建議：建立完善參觀預(yù)約系統(tǒng)的統(tǒng)一平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信、電話等參觀預(yù)約、熱門(mén)場(chǎng)館參觀預(yù)約；個(gè)人參觀者還可以利用世博會(huì)門(mén)票的識(shí)別碼進(jìn)行預(yù)約。得到短信回復(fù)即為確認(rèn)，每次預(yù)約可以及時(shí)得到反饋?zhàn)钚骂A(yù)約人數(shù)，并以空閑、稍擁擠、較擁擠等提示，方便參觀者自行調(diào)節(jié)空閑時(shí)段參觀；預(yù)約時(shí)間可以提前于參觀日的1至10天。(陸一波)