一件馬夾、一個證件、一包“金嗓子”、一個水杯。
馬夾是醒目的世博橙,證件上的名稱是青年志愿者,“金嗓子”和水杯,為保護嗓子與旅客交流,提供服務。四件套是每個春運學生志愿者的必須裝備。
春運期間,上海10所高校270名志愿者將駐守在上海站、上海南站,其中有230名世博園區志愿者。比起往年僅在路局內部抽調志愿者,今年上海鐵路局利用世博會資源,多招募了已入選的世博園區志愿者參與春運服務。“經過世博志愿者遴選,這群學生素質高,他們反映了即將服務世博的上海青年風貌。”上海鐵路局團委主任部員曹悅介紹。
“詢問車次”、“如何改票”、“如何去北廣場”、“哪有賣報紙”……8號候車室服務臺的一名男生在本子上記下幾行字,“回去方便做功課,看看旅客最需要知道什么,碰到問題還要向老師請教。”被他稱作“老師”的,是服務臺穿著制服的長期工作人員。
春運首日“天氣不錯,客流平穩”,對提前上崗服務春運的世博志愿者而言,考驗還在后面。上海鐵路局團委副書記董偉鑫相信,經過這場春運練兵,面對今夏的世博志愿服務,孩子們只會做得更好。(周優游)
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