中新社世博專線上海4月4日電 再過27天,2010上海世博會(huì)就將在黃浦江畔展開瑰麗的畫卷。目前,奮戰(zhàn)在世博籌辦一線以及各主要窗口服務(wù)業(yè)的工作人員,正以巨大的熱情為世博全力以赴。
雖然這兩天已進(jìn)入清明小長(zhǎng)假,但世博會(huì)參展者服務(wù)大廳內(nèi)物流、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)、電信、簽證等40家單位的工作人員仍然忙碌不停。在這里辦理退稅、入園證、簽證延長(zhǎng)手續(xù)等都可以一站完成。而隨著世博會(huì)試運(yùn)營(yíng)籌備階段的臨近,服務(wù)大廳的主要工作也將逐漸轉(zhuǎn)為提供各種服務(wù)配套。
在上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局略顯擁擠的開放式辦公廳,電話鈴聲此起彼伏。工作人員稱這邊事情還沒做完,那邊事情又來了;手機(jī)響、座機(jī)響,目前已經(jīng)基本上沒有下班的概念了。對(duì)于這里很多人來說,加班早已是常態(tài),比如新聞宣傳部注冊(cè)中心將為3萬人次記者提供服務(wù),目前已有1萬2千多名記者順利注冊(cè),而這只是由4、5名工作人員完成的。
此外,小到記者工作的桌椅板凳如何擺放舒適,機(jī)票酒店何時(shí)預(yù)訂,都要由他們一手操辦。一名工作人員說,大概1個(gè)多月沒有休息了,處于很興奮的臨戰(zhàn)狀態(tài)。
在世博園區(qū)的上海海關(guān)監(jiān)管服務(wù)中心,查驗(yàn)辦公室的一角擺放著2個(gè)上下鋪床,因?yàn)榇蟛糠诌M(jìn)口展品會(huì)直接從港區(qū)運(yùn)抵世博園區(qū),而提供24小時(shí)服務(wù)正是上海海關(guān)對(duì)世博會(huì)的承諾。
事實(shí)上,為了以更新面貌迎接世博會(huì),出入境、檢驗(yàn)檢疫、燃?xì)狻⒆詠硭⒆獬銎嚒⒖瓦\(yùn)等上海18個(gè)主要窗口行業(yè)近期紛紛推出服務(wù)世博,貼近百姓的多種服務(wù),做到體現(xiàn)上海人對(duì)外的形象,體現(xiàn)中國(guó)人對(duì)外的形象。
而日前剛剛揭曉的上海市37個(gè)窗口行業(yè)社會(huì)公眾滿意評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)也顯示,2009年上海37個(gè)窗口行業(yè)的公眾滿意度也創(chuàng)下歷史新高,達(dá)到83.31分。
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