中新社上海4月21日電 題：每日一小步 世博一大步

　　中新社記者 李佳佳

　　上海世博會(huì)經(jīng)歷了20日首場(chǎng)試運(yùn)行的“大客流”之后，21日便迅即對(duì)公交站點(diǎn)服務(wù)、分流人群措施等細(xì)節(jié)之處進(jìn)行了更為細(xì)致的改進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)看來(lái)，收效甚佳。

　　試運(yùn)行，為的就是全面、系統(tǒng)地檢驗(yàn)世博會(huì)園區(qū)展館、基礎(chǔ)設(shè)施、信息化系統(tǒng)、安保、參觀者服務(wù)、志愿者、后勤保障等各項(xiàng)運(yùn)行準(zhǔn)備工作。“問(wèn)題暴露得越多越好�！鄙虾Ｊ啦�會(huì)組織方這樣解釋試運(yùn)行的用意。

　　在昨日的試運(yùn)行中，安檢處擁擠、飲水點(diǎn)的使用不當(dāng)、世博公交站點(diǎn)前的乘車(chē)難等問(wèn)題被暴露無(wú)遺，如何解決與完善相關(guān)措施，考驗(yàn)著上海世博會(huì)組織者的集體智慧。

　　排隊(duì)長(zhǎng)，是每一屆世博會(huì)都會(huì)遭遇到的難題。上海世博會(huì)試運(yùn)行首日，行走于園區(qū)內(nèi)，不時(shí)可聽(tīng)見(jiàn)廣播里傳出諸如“世界氣象館排隊(duì)將超過(guò)3小時(shí)，建議觀眾選擇其他場(chǎng)館參觀”之類(lèi)的提示。而在最熱門(mén)的中國(guó)館“東方之冠”腳下，參觀難、領(lǐng)預(yù)約券更難，就算想“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”其他場(chǎng)館，光是等候一趟“世博越江線”免費(fèi)公交車(chē)，也要耗上近半小時(shí)。

　　可是今日，情況明顯改善。甫一進(jìn)園，眼尖的游客就發(fā)現(xiàn)，一夜之間，中國(guó)館門(mén)前的廣場(chǎng)變成了“步行街”，道旁散落著剛剛拆下的包裝材料，很明顯是為了疏散人流而采取的新舉措。

　　不僅如此，原本�？吭谥袊�(guó)館右側(cè)的環(huán)線公交“世博越江線”，也悄然更改了行車(chē)路線。原本該線路該由浦西園區(qū)的企業(yè)館出發(fā)，過(guò)江車(chē)行至浦東園區(qū)的亞洲區(qū)、中國(guó)館、主題館、美洲區(qū)，最后再回到浦西。現(xiàn)在考慮到中國(guó)館前的游客眾多，行車(chē)不便，該行車(chē)路線被“一分為二”，在車(chē)行至亞洲區(qū)后，游覽者需步行經(jīng)過(guò)中國(guó)館，然后至主題館上車(chē)，換乘公交繼續(xù)參觀。這么做，一來(lái)保證了中國(guó)館前游人安全，二來(lái)也分散了乘車(chē)人流，小小的更改，換來(lái)了中國(guó)館門(mén)前的秩序井然。

　　針對(duì)客流高峰時(shí)的安檢擁擠，園區(qū)的安檢處今日也做出了更為明細(xì)的標(biāo)示，“無(wú)障礙通道”、“普通觀眾通道”、“持世博手機(jī)票安檢口”等都標(biāo)注得一清二楚。每一個(gè)安檢口還專(zhuān)門(mén)安排了志愿者及工作人員，不厭其煩地將人流分配到各個(gè)安檢處，緩解了因大客流而帶來(lái)的長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候。

　　行走在世博園區(qū)，手舉指示牌的工作人員隨處可見(jiàn)，走近一看，原來(lái)上面都是一些常用的提示語(yǔ)，貼心地照顧到游客的需要，比如“雨天路滑，請(qǐng)小心”、“場(chǎng)館現(xiàn)在人流擁擠，請(qǐng)選擇其他場(chǎng)館參觀”等，他們的存在仿佛一個(gè)流動(dòng)的廣播站，園區(qū)內(nèi)發(fā)生的一舉一動(dòng)都能從中獲得了解。

　　而在世博園區(qū)的飲水處，記者發(fā)現(xiàn)，昨日被詬病最為厲害的參觀者直接湊前飲水的不當(dāng)使用方式，今日也鮮少出現(xiàn)。原來(lái)，園區(qū)內(nèi)在參考了各方意見(jiàn)后，在每一個(gè)飲水處都安排了工作人員做正確引導(dǎo)，令參觀者飲水更為放心。

　　原來(lái)，細(xì)節(jié)之處的一小步，對(duì)上海世博會(huì)而言都是邁向成功、精彩、難忘的一大步。