據中國之聲《世博開園第一天》特別直播10時45分報道，今天是世博參觀者第一次進入園區，從餐飲、交通到住宿、購物，每一個環節都是他們體驗世博的重要部分。而對于主辦方來說，世博會時間長、客流量大，也為提供優質的服務帶來了不小的壓力。如何讓游客免除參觀時的后顧之憂呢？下面我們連線參觀者服務中心的劉京華(音)。

　　主持人：給我們介紹一下園區內的問詢點、志愿者，除了問路還能提供怎樣的服務？

　　劉京華：首先我們園區提供問詢接待服務、母嬰服務、走失兒童服務、租賃服務、失物招領服務和一些一般的公共服務。

　　主持人：剛剛提到的租賃服務，租賃服務能租賃哪些東西？

　　劉京華：目前為止，我們的租賃服務提供輪椅車、童車，還有導航儀之類的租賃。

　　主持人：現在很多朋友關心，我借了兒童車和殘疾車之后能不能異地還？

　　劉京華：目前為止是可以的。

　　主持人：異地還需要什么手續？

　　劉京華：異地還的話，在您租借的時候就會登記您的個人信息，需要你提供有效證件。

　　主持人：可能有些朋友入園以后覺得天氣熱了，不想帶那么多現金在身上，就帶一張銀行卡或者信用卡，租賃一些器具刷卡能消費嗎？

　　劉京華：在我們的租賃點上刷卡是不可以的，但是園區有五個交通銀行的支行網點以及110個ATM機，還是比較方便，可以取現之后再進行消費。