5月3日,世博會開園第三天,兩名志愿者幫助肢殘游客順利。當日,世博園區向游客開通入口無障礙通道,方便老人和殘疾人士。 中新社發 張雷 攝
中新社上海5月16日電(鄒瑞玥) 16日,世博園區首批志愿者結束服務期,但他們仍然肩負重任——實地指導第一天正式穿上“白菜裝”的志愿者“實習生”。當天下午,首批志愿者與他們的“接班人”迎來了簡單的交接班儀式。
加上試運營期間的服務及兩天的“陪練”,首批志愿者在園內時間長達26天。盡管每天“早上啃包子,下午睡一車子”;盡管每個人都“曬褪了幾層”,看著綠色的志愿者制服穿在了別人身上,儀式現場不少人還是紅了眼眶。一位學生告訴記者,盡管脫下了“白菜裝”,在園區內聽到有人問路,還是會習慣性地上前指點。
復旦大學團委書記尹冬梅帶來了幾件分量頗重的“禮物”:有志愿者親手繪制的上海世博會會旗,還有復旦志愿者給園區的24個“金點子”,其中包含來自各個服務崗位有代表性的園區服務改善建議。
其中最“重量級”的,是13本由復旦志愿者利用每日服務結束時間編寫的“世博志愿者工作手冊”。手冊詳細介紹了每一個崗位的功能、常用的中英文提示、游客常見問題,涵蓋所有園區志愿者服務片區崗位。
為了讓手冊更直觀、方便,志愿者還自制近百張示意圖編入手冊內,一些手冊還全數羅列了所在片區所有餐廳、商店和服務設施的位置、特色及價格水平,供后繼者查詢,總字數超過15萬字。
在昨日和今日兩天,每個崗位的志愿者分別進行了單獨交流,主要介紹隸屬各自片區和崗位的日常情況、緊急處理歸類等工作經驗,復旦志愿者還將印有世博會志愿者吉祥物“團團”的徽章贈給了后繼者們。據介紹,這些徽章由該校學生自行設計,分10多種不同的表情,“與各崗位的志愿者交換不同的‘團團’,是我們在服務期間的一大樂趣。”一位復旦志愿者告訴記者。
據介紹,為了褒獎志愿者的無私付出和辛勤汗水,復旦大學也特別為每位志愿者送上“大禮包”,這份禮包,包括了一張世博會門票、一張志愿者本人的“白菜裝”崗位工作照以及一封學校致志愿者的信。使這些服務了很長時間卻從沒真正參觀過世博會的同學能夠分享世博會帶給人們的驚喜和歡樂。(完)
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