無障礙通道、無障礙專用廁所、低位服務臺、低位飲水機……今天(8日)上午，記者從2010上海世博會參觀者服務中心獲悉，本屆世博會從場館設計到場館運營，處處為殘疾人士提供最周到的服務。隨著世博園區游客增多，上海世博局有關部門還積極和一些熱門場館協調，再度為特殊人群開放綠色通道。

　　上海世博局參觀者服務中心的周文杰副主任介紹，世博運行期間園區內設計一系列無障礙設施，為更多行動不便的殘疾人士提供貼心的服務。當旅游車緩緩開進園區停車場，那里設有無障礙停車位；殘疾人士經過園區出入口時，設有無障礙安檢通道；走進園區，殘疾人士可以通過無障礙通道、無障礙電梯、無障礙專用廁所、低位服務臺、低位公用電話、低位飲水機等無障礙設施暢游世博園。此外，世博園區還設三個中國電信的服務點，聾啞人士可以免費租借RFID卡，不管走進世博園的哪個場館，都可隨時通過RFID卡享受手語視頻服務。

　　針對園區內出現“坐著進去，站著出來”、殘疾輪椅成為部分游客游玩熱門館道具等不文明現象，日前，世博園區內部分展館暫時關閉綠色通道。周文杰透露，目前，世博局正在制訂綠色通道的統一標準，由于該標準要征得世博園區內各參展館方的同意，具體的細則還在研究中。對于一些展館綠色通道實施比較好的措施，將在新的標準中得以延續，新的綠色通道標準將會考慮到各個場館的游客數量而定不同的細則。 “目前，世博局有關部門正與相關場館協商，盡力爭取再次開通綠色通道，為確實需要照顧的特殊人群提供更貼心的服務。”周文杰補充道。(楊玉紅)