無障礙通道、無障礙專用廁所、低位服務(wù)臺、低位飲水機(jī)……今天(8日)上午，記者從2010上海世博會參觀者服務(wù)中心獲悉，本屆世博會從場館設(shè)計(jì)到場館運(yùn)營，處處為殘疾人士提供最周到的服務(wù)。隨著世博園區(qū)游客增多，上海世博局有關(guān)部門還積極和一些熱門場館協(xié)調(diào)，再度為特殊人群開放綠色通道。

　　上海世博局參觀者服務(wù)中心的周文杰副主任介紹，世博運(yùn)行期間園區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)一系列無障礙設(shè)施，為更多行動不便的殘疾人士提供貼心的服務(wù)。當(dāng)旅游車緩緩開進(jìn)園區(qū)停車場，那里設(shè)有無障礙停車位；殘疾人士經(jīng)過園區(qū)出入口時(shí)，設(shè)有無障礙安檢通道；走進(jìn)園區(qū)，殘疾人士可以通過無障礙通道、無障礙電梯、無障礙專用廁所、低位服務(wù)臺、低位公用電話、低位飲水機(jī)等無障礙設(shè)施暢游世博園。此外，世博園區(qū)還設(shè)三個(gè)中國電信的服務(wù)點(diǎn)，聾啞人士可以免費(fèi)租借RFID卡，不管走進(jìn)世博園的哪個(gè)場館，都可隨時(shí)通過RFID卡享受手語視頻服務(wù)。

　　針對園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)“坐著進(jìn)去，站著出來”、殘疾輪椅成為部分游客游玩熱門館道具等不文明現(xiàn)象，日前，世博園區(qū)內(nèi)部分展館暫時(shí)關(guān)閉綠色通道。周文杰透露，目前，世博局正在制訂綠色通道的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由于該標(biāo)準(zhǔn)要征得世博園區(qū)內(nèi)各參展館方的同意，具體的細(xì)則還在研究中。對于一些展館綠色通道實(shí)施比較好的措施，將在新的標(biāo)準(zhǔn)中得以延續(xù)，新的綠色通道標(biāo)準(zhǔn)將會考慮到各個(gè)場館的游客數(shù)量而定不同的細(xì)則。 “目前，世博局有關(guān)部門正與相關(guān)場館協(xié)商，盡力爭取再次開通綠色通道，為確實(shí)需要照顧的特殊人群提供更貼心的服務(wù)�！敝芪慕苎a(bǔ)充道。(楊玉紅)