記者昨天(8日)從2010上海世博會參觀者服務中心獲悉，目前，世博局方面正在努力與關閉了綠色通道的展館進行溝通，希望能為確有需求的參觀者提供便利，并盡快出臺統一標準。有關負責人也呼吁參觀者都要自律和注意文明，珍惜這“來之不易”的綠色通道。

　　無障礙服務讓特殊人群舒心

　　昨天上午9點30分，開園半小時后，市肢殘協會組團來的60余人觀博團就全部通過了上南路口的無障礙安檢通道，雖然坐在輪椅上，但入園速度絲毫不比正常游客慢。“我們協會60多個的成員是來自上海14個區的殘聯代表，這也是繼5月22日后我們第二批協會成員進入世博園。”肢殘協會主席任遠燦說道：“雖然這次園區的游客比上次多了很多，但是無障礙安檢方面，還是給我們提供了很大的方便。”

　　綠色通道有望再開

　　面對因不文明市民侵占“綠色通道”的行為，任遠燦覺得有些難受：“世博會對殘疾人提供的方便，正常人游客來搶占資源，這種行為本身很不文明，因為無形中也影響了我們殘疾人的形象。”對于殘疾人本身也有不文明觀博的現象，任遠燦并不回避，“我們會在園區外組織討論會，做到自覺地文明觀博。”

　　對此，上海世博局參觀者服務中心副主任周文杰透露，目前，世博局正在制訂綠色通道的統一標準，由于該標準要征得世博園區內各參展館方的同意，具體的細則還在研究中，希望近期予以出臺。“對于一些展館綠色通道實施比較好的措施，將在新的標準中得以延續，新的綠色通道標準將會考慮到各個場館的游客數量而定不同的細則。”同時，目前，世博局有關部門正與相關場館協商，盡力爭取那些關閉綠色通道的場館可以為確實需要照顧的特殊人群提供更貼心的服務。“當然，我們更呼吁大家都應該自律和文明，珍惜這重新開放的綠色通道。”

　　聾啞游客可租用RFID卡

　　另據介紹，目前園區里共有2500輛輪椅可供殘疾或老年游客租用，并實行出入口“異地借還”的制度。游客只需要出示殘疾證或者70歲以上老年證就能借用輪椅。不過，目前仍然供不應求，參觀者服務中心提醒，確有需求者盡量可以自備輪椅前來。

　　此外，對于聾啞人士，園區內有專門的手語視頻服務。只需要持有一張RFID卡，就可以在園區指定地點獲取專業手語老師帶來的世博服務信息，滿足聾啞游客的需求。周文杰介紹說，憑借殘疾人證，聾啞游客可以到園區的3個中國電信網點租借該卡，然后前往遍布園區的70多個信息亭使用該卡。

　　在世博軸地下一層的電信營業廳，工作人員向記者作了簡單的演示——插入RFID卡之后，屏幕上就會顯示出一位后臺手語老師，通過攝像頭手語交流，聾啞游客就能從手語老師那里獲得自己所需要的信息。(劉昕璐)