ATM取款手續(xù)費(fèi)漲價(jià)風(fēng)北吹 武漢3家銀行悄漲

　　本周伊始，廣東等地媒體報(bào)道，工、農(nóng)、中、建等四大國(guó)有銀行及部分中小股份制銀行，相繼將銀行卡同城跨行取款手續(xù)費(fèi)由每筆2元悄然漲至4元，引發(fā)一片爭(zhēng)議。

　　昨日，記者探訪(fǎng)武漢市內(nèi)17家中資銀行，發(fā)現(xiàn)中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行已悄然將省內(nèi)同城跨行取款手續(xù)費(fèi)漲至4元/筆，其余14家仍執(zhí)行2元/筆，部分中小銀行甚至還有每月幾次跨行取款免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠。

　　大部分銀行仍在觀(guān)望

　　昨日下午，記者在武昌先后走訪(fǎng)了多家銀行。在雄楚大街上，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示，近幾年來(lái)對(duì)湖北省內(nèi)的同城跨行取款一直執(zhí)行的是2元/筆的標(biāo)準(zhǔn)，并未收到總行要求漲價(jià)的通知。

　　招商銀行武漢分行一人士說(shuō)，按銀行相關(guān)規(guī)定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均由總行確定。如招行總行規(guī)定的跨行取款手續(xù)費(fèi)為2元至4元/筆，各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一，目前除蘇州和深圳外，包括武漢在內(nèi)仍執(zhí)行的是2元/筆。

　　但在漢口民族大道一家建設(shè)銀行內(nèi)，工作人員介紹，持建行卡在武漢市內(nèi)另一家銀行的ATM機(jī)(自動(dòng)取款機(jī))上取款，每筆手續(xù)費(fèi)為4元。

　　中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行客服人員也透露，兩家銀行分別在去年前和本月，在湖北省內(nèi)同城跨行取款手續(xù)費(fèi)漲至4元/筆。

　　然而，在上述3家漲價(jià)銀行的網(wǎng)站上，記者并未查到同城跨行取款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告。在民族大道一銀行內(nèi)，一市民說(shuō)，前不久到另一銀行ATM跨行取款，每次被扣4元手續(xù)費(fèi)，才知道價(jià)格已變。

　　一銀行服務(wù)熱線(xiàn)1104號(hào)客服代表說(shuō)，“這是內(nèi)部規(guī)定，漲價(jià)也不會(huì)主動(dòng)通知客戶(hù)，只能在網(wǎng)點(diǎn)或打客服熱線(xiàn)才能知道�！�

　　漲價(jià)是否銀行說(shuō)了算

　　面對(duì)公眾的收費(fèi)，竟然采取了悄悄漲的怪異策略，這多少透出銀行的一些心虛。面對(duì)事關(guān)大量公眾的收費(fèi)，銀行能否說(shuō)漲就漲？

　　省銀監(jiān)局政策法規(guī)處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2003年國(guó)家銀監(jiān)會(huì)和國(guó)家發(fā)改委就聯(lián)合制定了《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》。此辦法將商業(yè)銀行的收費(fèi)分為市場(chǎng)調(diào)節(jié)、政府指導(dǎo)價(jià)兩類(lèi)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的主要是涉及居民和企業(yè)的基本結(jié)算業(yè)務(wù)，如支票、銀行匯票等。市場(chǎng)調(diào)節(jié)類(lèi)的價(jià)格，由銀行自行確定并報(bào)管理部門(mén)備案。

　　同城跨行取款是否屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)？是否由銀行說(shuō)了算？面對(duì)記者的一再追問(wèn)，該負(fù)責(zé)人回答說(shuō)：“不清楚，也不會(huì)對(duì)媒體發(fā)表任何評(píng)論�！�

　　不漲價(jià)銀行會(huì)賠本嗎

　　一家銀行負(fù)責(zé)人表示，同城跨行取款就是在賠本賺吆喝，向儲(chǔ)戶(hù)每筆收2元，發(fā)卡銀行還要倒貼1.6元。這導(dǎo)致銀行時(shí)有漲價(jià)沖動(dòng)。

　　記者查到一份中國(guó)銀聯(lián)的內(nèi)部文件，持卡人在其他銀行的ATM機(jī)上取款時(shí)，發(fā)卡銀行要支出3.6元，其中3.0元支付給取款銀行，0.6元支付給中國(guó)銀聯(lián)作為網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)。

　　記者采訪(fǎng)時(shí)，幾家銀行一再?gòu)?qiáng)調(diào)，跨行取款不漲價(jià)發(fā)卡行會(huì)虧本，但絕口不提自己若作為取款行，在提供跨行業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)盈利的現(xiàn)實(shí)。

　　事實(shí)上，在上市銀行公布的今年業(yè)績(jī)中，無(wú)論其他行業(yè)受金融危機(jī)沖擊多大，銀行普遍利潤(rùn)凈增30%以上。

　　壟斷性經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化收費(fèi)

　　跨行取款手續(xù)費(fèi)的上漲，開(kāi)始撥動(dòng)百姓選擇的天平。

　　在民族大道一銀行門(mén)口，市民黃小姐表示，今后將不會(huì)選擇高收費(fèi)的銀行，而將存款轉(zhuǎn)入手續(xù)費(fèi)相對(duì)便宜的中小銀行。同時(shí)在外出消費(fèi)時(shí)，盡可能選擇刷卡而非取現(xiàn)。

　　銀行間不同的收費(fèi)，也將成為銀行實(shí)力此消彼長(zhǎng)的因素之一。武漢一家銀行行長(zhǎng)對(duì)記者私下透露，中小銀行出于自身網(wǎng)點(diǎn)和ATM機(jī)數(shù)量等考慮，收費(fèi)不會(huì)貿(mào)然漲價(jià)，同時(shí)利用自身服務(wù)和靈活的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的客戶(hù)。

　　雖然部分銀行上調(diào)收費(fèi)，但卻引發(fā)大多數(shù)百姓反對(duì)�！癝EARCHINA”網(wǎng)站昨日一項(xiàng)調(diào)查，認(rèn)為手續(xù)費(fèi)上調(diào)不會(huì)影響跨行使用的僅占12%。支持銀行漲價(jià)的人認(rèn)為，銀行也有成本，也有贏利壓力。但有56%的人士反對(duì)，認(rèn)為這是壟斷行業(yè)與民爭(zhēng)利。

　　在取代存折后，銀行卡已成為銀行競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域之一。ATM機(jī)數(shù)量多的銀行將在這輪漲價(jià)中獲利，并在此后獲得更多客戶(hù)。業(yè)內(nèi)人士分析，這或?qū)⒅�長(zhǎng)新一輪ATM機(jī)布點(diǎn)熱潮。

　　省社科院經(jīng)濟(jì)所副所長(zhǎng)葉學(xué)平認(rèn)為，銀行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻高，仍帶有一定壟斷成分，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不充分，盲目提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不利于銀行主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。相對(duì)于對(duì)漲價(jià)的熱衷，銀行更應(yīng)選擇提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)蛋糕來(lái)盈利。(記者江萌 實(shí)習(xí)生王慧 何祝君)