記者從銀監(jiān)會了解到,為規(guī)范各商業(yè)銀行服務(wù)收費行為,銀監(jiān)會近日已下發(fā)《加強商業(yè)銀行服務(wù)收費行為的通知》,要求商業(yè)銀行立即開展服務(wù)項目的清理工作,對本行所有服務(wù)項目的收費行為進行自查和清理,同時,列明全部服務(wù)項目,注明收費項目的情況及收費依據(jù)。
按照要求,大型商業(yè)銀行、郵儲銀行、股份制銀行等要在8月6日前將有關(guān)情況上報銀監(jiān)會;其他的城商行、農(nóng)信社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)商行,由各地銀監(jiān)局在8月11日之前上報。
據(jù)了解,通知要求,各商業(yè)銀行要妥善處理服務(wù)收費相關(guān)事宜,嚴格遵守合法合規(guī)、科學定價測算、履行社會責任、風險可控四項原則。各商業(yè)銀行要認真做好服務(wù)收費的管理工作,深入論證收費項目的可行性和收費水平的合理性。對違反規(guī)定的收費項目,要立即停止收費;對沒有違反規(guī)定但存在較大爭議的收費項目,要對收費項目和定價水平的合理性進行評估,并及時采取措施妥善處理;對代理收取的費用,要對客戶做好信息披露和解釋工作。
通知強調(diào),各商業(yè)銀行要充分做好信息披露工作,嚴格執(zhí)行明碼標價的有關(guān)規(guī)定,通過營業(yè)場所公告、網(wǎng)站公示、媒體公告、宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶充分告知相關(guān)免費服務(wù)和收費服務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價格。
銀監(jiān)會表示,目前銀監(jiān)會和發(fā)改委正抓緊對《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》進行修訂。記者了解到,修訂后的管理辦法(征求意見稿)有望于月內(nèi)出臺。將重點明確對商業(yè)銀行在公平競爭、信息透明、消費者權(quán)益保護、公眾監(jiān)督、協(xié)會自律等方面的具體要求。據(jù)了解,辦法將明令禁止對涉及廣大公眾切身利益的項目收費,數(shù)目將達十余項。其中,擬規(guī)定不得向因繳納交通違法罰款而申辦的交通卡收取年費,不得對未開卡的銀行卡收費等。
同時,銀監(jiān)會和發(fā)改委還將審慎推進政府指導價調(diào)整工作,目前已組織有代表性的240家銀行業(yè)金融機構(gòu)對基礎(chǔ)結(jié)算業(yè)務(wù)成本進行詳細測算,為相關(guān)政府指導價管理工作提供依據(jù)。銀監(jiān)會相關(guān)人士表示,考慮到銀行服務(wù)收費事宜涉及金融消費者權(quán)益,影響廣泛,上述工作采取穩(wěn)步推進的方式,將在征求各方意見后盡快發(fā)布。(記者 苗燕)
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