銀監(jiān)會整肅令顯效：廣發(fā)銀行擬下調(diào)賬單打印費

　　由“同城跨行手續(xù)費上調(diào)”事件引發(fā)的銀行收費的爭議風(fēng)暴正不斷發(fā)酵。繼中國銀行業(yè)協(xié)會、國家發(fā)改委公開表態(tài)后，銀監(jiān)會前日也下發(fā)通知要求商業(yè)銀行規(guī)范服務(wù)收費行為。

　　銀監(jiān)會整肅令剛露臉，銀行方面就有積極反應(yīng)。南都記者第一時間從廣發(fā)銀行獲悉，該行此前確定的每月10元的打印賬單收費標(biāo)準(zhǔn)定價過高，銀行正研究降價方案，但具體降價幅度還未確定。

　　而在公眾的強(qiáng)烈關(guān)注下，新的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》(以下簡稱《管理辦法》)有望在本月內(nèi)“跑步”出臺，目前，對于爭議最大的銀行自行定價類項目的收費相關(guān)監(jiān)管條款最為薄弱，不知道新的《管理辦法》有何改進(jìn)。

　　銀行擬下調(diào)賬單打印費

　　近日部分銀行步調(diào)一致地上調(diào)了同城跨行取款手續(xù)費，而重置密碼、打印賬單也都加入收費行列，銀行亂收費的質(zhì)疑之聲不絕于耳。

　　8月3日，銀監(jiān)會下發(fā)了要求商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費行為的通知，要求銀行立即開展服務(wù)項目的清理工作。銀監(jiān)會要求商業(yè)銀行對違反規(guī)定的收費項目要立即停止收費；對合規(guī)但存在較大爭議的收費項目，要進(jìn)行合理性評估，及時妥善處理。同時，對代理收取的費用，要對客戶做好信息披露和解釋工作。

　　一家國有商業(yè)銀行總行辦公室負(fù)責(zé)人向南都記者證實，銀監(jiān)會還要求國有商業(yè)銀行、股份制銀行等需在8月6日前將自查結(jié)果上報銀監(jiān)會；此外城市商業(yè)銀行、農(nóng)合社等金融機(jī)構(gòu)也需同步自查。

　　然而該通知被金融領(lǐng)域的學(xué)者解讀為無實際作為的表態(tài)文件，而爭議最大的銀行自行控制收費標(biāo)準(zhǔn)的項目則被一筆帶過。而賬單打印收費就是被客戶質(zhì)疑聲音最大的一個銀行收費項目之一。日前工行、中行、廣發(fā)行、浦發(fā)行等多家銀行宣布對從前不收取手續(xù)費的對賬單打印服務(wù)開始收取打印費。銀行業(yè)人士解釋，由于該服務(wù)屬市場自行調(diào)整的收費項目，而收費已獲得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)因此屬合規(guī)行為。

　　不過銀行對打印對賬單最高按每月10元收費的水平是否合理呢？而評判合理的標(biāo)準(zhǔn)又由誰來監(jiān)管？目前，對于爭議最大的銀行自行定價類項目的收費相關(guān)監(jiān)管條款最為薄弱，不知道新的《管理辦法》有何改進(jìn)。

　　不過，銀監(jiān)會整肅令依然產(chǎn)生了正面效果，昨日南都記者從廣發(fā)行內(nèi)部人士獲悉，此前該行確定的每月10元的打印賬單收費標(biāo)準(zhǔn)定價過高，正研究降價方案。但具體降價幅度還未確定。

　　爭議收費蒙混過關(guān)？

　　一位金融領(lǐng)域?qū)W者對南都記者稱，監(jiān)管部門的先后表態(tài)實際上是迫于輿論壓力，但仔細(xì)斟酌相關(guān)通知則發(fā)現(xiàn)監(jiān)管部門對違規(guī)項目不收費的重申屬“隔靴搔癢”，并未對爭議最激烈的收費項目提出有效監(jiān)管要求。

　　上述學(xué)者還表示，銀監(jiān)會重申對銀行沒有提供服務(wù)的項目不能收費，包括對持卡未開卡的用戶不能收費，繳納開車違章罰款的銀行卡不能收年費等，然而銀行備受詬病的并非上述收費項目，而是由銀行自行控制的市場化定價項目。“被投訴最多的收費項目，監(jiān)管部門反而用只言片語帶過。”