導游否認強迫旅客購物 香港旅游業議會展開調查

　　中新網7月9日電 據香港文匯報報道，4名河南旅行團旅客投訴，訪港期間拒絕購物遭旅行社取消回程機票。香港負責接待的金凱國際旅游及持牌導游卻說出另一版本，均否認強迫旅客購物。香港旅游業議會表示，已收到金凱國際初步報告，會聯絡團員了解事件，并已聯絡河南旅游局，兩地會同時展開調查。

　　發生“棄客”事件的河南團由洛陽風采旅行社開辦，之后“判上判”予鄭州中國青年旅行社、深圳金冠旅行社，由香港的金凱國際負責接待。金凱國際團體部經理崔錦銘接受查詢時強調沒有向團員收取離團費，也沒有強迫團員購物。他說，該旅行團本月1日入住青衣青逸酒店，首天行程包括到太平山、淺水灣、海洋公園、灣仔會展及金紫荊廣場等景點。

　　崔錦銘說，該團訪港首天晚上，安排旅客到尖沙咀么地道免稅店自由活動，導游稱當天沒有跟旅客發生爭拗。到翌日(7月2日)早上8時許集合時間，導游見該4名旅客沒有現身，遂向領隊查問。領隊稱4人已經離開，導游不用等他們，導游立即通知公司，其它團員則繼續行程，前往2個指定購物景點。由于導游沒有4人的電話號碼，無法聯絡他們了解離團原因。他又稱，當日有保留4人的酒店房間，但他們最終沒有出現。負責接待的導游施萍萍是持牌導游，已在其公司工作6、7年。對于旅客稱收到旅行社張姓經理的“威嚇”短訊，崔錦銘回應指，該公司沒有姓張的職員，短訊并非由其公司發出。

　　香港旅游業議會總干事董耀中說，已收到金凱國際提交的初步報告，但未收到有關旅客的投訴，已去信河南旅游局及當地旅行社了解事件。該會主席胡兆英說，曾經聯絡其中一名離團的女團員，但對方以剛下機疲倦為理由，暫時不回應事件，會繼續聯絡其它團員。