中新網8月3日電 香港文匯報日前報道以“質量之旅”作招徠的“搵笨旅行團”事件又有新進展。香港旅游事務專員區璟智在初步了解事件后,專門去信國家旅游局表示關注旅行團被“賣上賣”的情況,希望內地有關方面徹查。
據香港文匯報報道,該報日前報道有內地旅客再次被騙,25名江蘇旅客向泰州一旅行社報名來港,但卻被賣給南京一旅行社,其后再轉賣給深圳一旅行社才獲安排來港。結果,聲稱為“5天港澳質量豪華團”卻變成“搵笨團”。
旅游事務專員區璟智2日去信國家旅游局,表示港府在政策層面上非常關注旅行團被“賣上賣”的情況,希望內地當局徹查事件,并調查涉案旅行社有否具備辦理出境游的資格,以及如何有效規范旅行團的質素,落實對旅客的保障。
信中又指出,旅游業議會亦關注事件,并認為旅行團因“賣上賣”令行程名不副實,相信是旅客投訴的主因。香港旅游業議會現正調查事件,如發現香港接待社有違規,務必嚴肅處理。
政府消息人士表示,當局高度重視誠信游的質量,一旦發現有旅行社違規將會徹查事件絕不姑息;同時會繼續在內地推廣誠信游,完善保障旅客的措施,香港消委會亦會與內地消委會合作,加強向旅客宣傳他們應有的權益,讓旅客遇到問題時知道如何投訴、如何維護自己權益。
另一方面,有關旅客已返抵江蘇,3日將向內地有關當局投訴組團的旅行社。