中新網(wǎng)3月29日電 據(jù)澳門日報報道,因無力支付燃油費引發(fā)的澳門非凡航空事件沒完沒了,28日續(xù)有多個航班取消,數(shù)以百計事前無被通知的旅客被迫滯留機場多個小時并鼓噪和發(fā)生推撞,期間有旅客要求退款無果,曾企圖闖入離境大堂禁區(qū)閘口,場面一度混亂,其后又拉起“人鏈”封鎖閘口,需警員介入調(diào)停。
不少旅客批評航空公司不負責(zé)任,認為事件影響澳門旅游形象。
非凡航空再取消所有原定28日開出的航班,逾百名經(jīng)旅行社購買來回越南胡志明市的內(nèi)地和越南旅客,由28日清晨5時開始陸續(xù)抵達澳門國際機場,起初獲通知航班延誤,等候約一小時宣布航班取消。
機場公司向受影響旅客派發(fā)一張航班取消通知,大批滯留旅客被迫在機場離境大堂苦候,致電航空公司查詢無人接聽。危機辦約上午9時派員到場為滯留旅客登記資料,旅客起初表現(xiàn)較冷靜,其后部分人因不滿安排緩慢,一度鼓噪,在場警員實時介入。
期間一名男旅客情緒激動,一名警員上前喝令并拉扯該男子,一輪起哄后又告平靜,排隊待危機辦人員逐一登記資料。一眾“苦主”盡顯落寞與無奈,也有不少旅客因簽證到期須28日出境,心情萬分焦急。澳門旅游局長安棟梁和民航局長陳穎雄其后到場了解。
至10時許,大批旅客得悉其購買的機票改為單程機票且沒有補償,隨即又再起哄。有旅客即致電相關(guān)旅行社,對方回復(fù)是:“這間航空公司破產(chǎn),什么都沒得賠”,引起旅客不滿,再度鼓噪。
有人要求航班立即起飛,有人要求退款,未幾數(shù)十名旅客涌向離境大堂禁區(qū)閘口,企圖硬闖,有人情緒激動,場面一度混亂,警員再次介入調(diào)停。旅客“變陣”手拉手在閘口筑成“人鏈”,阻止其它旅客進入。擾攘一番后,最終被警員勸服。
部分旅客轉(zhuǎn)到入境大堂的旅游咨詢站等候,獲旅游局派發(fā)食物。大部分受影響旅客批評該航空公司極不負責(zé)任。內(nèi)地旅客何小姐指:“原本好開心同朋友去旅行,這次被迫取消行程之余,最離譜是沒得退款”,她認為事件影響澳門旅游形象。旅客梁先生不滿“得個等字”,特區(qū)政府安排失當(dāng),坦言以后不會坐廉價航空。
下午也有一批飛東京和雅加達的旅客受影響,危機辦職員逐一登記其身份數(shù)據(jù),提供協(xié)助,機場秩序大致良好。
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