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        香港旅游業(yè)議會(huì):絕不容許香港旅行社收取離團(tuán)費(fèi)
        2007年02月25日 10:49 來源:中國新聞網(wǎng)

          中新網(wǎng)2月25日電 據(jù)香港大公報(bào)報(bào)道,零團(tuán)費(fèi)問題冷卻不久,香港近日又發(fā)生導(dǎo)游強(qiáng)迫離隊(duì)的團(tuán)友支付千多元的離團(tuán)費(fèi)。香港旅游業(yè)議會(huì)表示,絕不容許香港旅行社收取離團(tuán)費(fèi),指這是嚴(yán)重違規(guī)行為,將嚴(yán)懲收取離團(tuán)費(fèi)的旅行社。

          去年接連發(fā)生的零團(tuán)費(fèi)問題,各界紛紛推出救亡措施,以挽回旅客來港的信心。香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中二十四日在電臺(tái)節(jié)目中表示,旅游業(yè)議會(huì)與國家旅游局計(jì)劃在三至四月,再商討打擊零團(tuán)費(fèi)旅游的問題。而旅發(fā)局自推出“誠信旅游團(tuán)”后,內(nèi)地市場反應(yīng)良好,參加者亦日漸增多,議會(huì)正準(zhǔn)備將此推廣至北京、上海、深圳、湖南、四川等地。

          董耀中指出,香港旅行社收取離團(tuán)費(fèi)是嚴(yán)重違規(guī)行為,議會(huì)將嚴(yán)懲收取離團(tuán)費(fèi)的旅行社。不過,由于前述有關(guān)游客與內(nèi)地旅行社在簽署合約時(shí),已訂明離團(tuán)要支付離團(tuán)費(fèi),因而議會(huì)實(shí)在難以跟進(jìn),唯有將個(gè)案交予內(nèi)地旅游局處理。

          據(jù)悉,香港在今年新春期間收到游客的投訴較去年減少。董耀中說,至今接獲的正式投訴個(gè)案,在出境團(tuán)方面共收到七十九個(gè)查詢,正式投訴只有三宗,主要是不滿導(dǎo)游不識(shí)路;入境團(tuán)方面則接獲十宗查詢,正式投訴僅得兩宗,分別是有團(tuán)友懷疑食物中毒,以及一名廣西旅客表示不滿導(dǎo)游語帶強(qiáng)迫購物。董耀中透露,議會(huì)與該名投訴者接觸后,已要求有關(guān)旅行社及導(dǎo)游解釋,相信團(tuán)友只是投訴導(dǎo)游言語不尊重,并沒有投訴被遺棄,而只是自行離隊(duì);故此初步認(rèn)為并非如傳媒報(bào)道指團(tuán)友遭遺棄街頭。


         
        編輯:杜燕】
         

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