涌涌人潮帶來滾滾財(cái)源。二○○七年香港“與入境旅游相關(guān)的總開支”超過1,300億元，刷新了上年1,194.3億元的紀(jì)錄。據(jù)估計(jì)，二○○七年“過夜游客”在港的人均消費(fèi)約5,100元，高于上年的4,799元�！安贿^夜游客”的人均消費(fèi)也由上年的1,015元，增加到二○○七年的1,100元。

　　誠信服務(wù)仍是重要考驗(yàn)

　　海洋公園重新發(fā)展計(jì)劃、山頂改善工程、赤柱海濱改善工程等6項(xiàng)旅游設(shè)施工程正在進(jìn)行；香港仔旅游發(fā)展、啟德新郵輪碼頭發(fā)展等5項(xiàng)旅游發(fā)展計(jì)劃正緊張規(guī)劃。香港旅游事務(wù)署的“主要旅游項(xiàng)目”清單表明，特區(qū)政府正為發(fā)展香港旅游，吸引外地游客不懈努力。

　　未來5年，香港將有更多更好的旅游設(shè)施接待八方游客，包括重建擴(kuò)建后的海洋公園、新建的郵輪碼頭，改善優(yōu)化后的尖沙咀、赤柱、山頂、鯉魚門、香港仔等現(xiàn)有景點(diǎn)。其中已有30年歷史的海洋公園正重新發(fā)展成為世界級(jí)海洋主題公園，從二○○七年至二○一三年分8期推出超過70多個(gè)景點(diǎn)。

　　旅游服務(wù)質(zhì)量仍是重要考驗(yàn)，香港消委會(huì)在二○○七年收到的整體游客投訴增加33%，當(dāng)中大部分個(gè)案與內(nèi)地游客有關(guān)，去年再次出現(xiàn)“零團(tuán)費(fèi)”。針對(duì)這些破壞香港旅游聲譽(yù)、損害游客利益的不良現(xiàn)象。香港今年繼續(xù)在業(yè)界著力推廣誠信服務(wù)，并為游客提供更多的旅游信息，以維護(hù)他們的合法權(quán)益。今年，香港旅游當(dāng)局將繼續(xù)并向本地零售店鋪和餐飲店推廣“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”計(jì)劃，并試辦優(yōu)質(zhì)發(fā)廊計(jì)劃。

　　新年伊始，香港消委會(huì)再次向內(nèi)地游客推薦“精明消費(fèi)香港游”網(wǎng)站，加強(qiáng)購物前信息和建議的內(nèi)容，讓訪港游客有更充足準(zhǔn)備。在網(wǎng)站現(xiàn)有5個(gè)熱購商品上，加入了美容、保險(xiǎn)及租賃物業(yè)3個(gè)服務(wù)行業(yè)的信息。網(wǎng)站也加強(qiáng)在內(nèi)地宣傳，在百度推出“搜尋推廣計(jì)劃”和通欄廣告，方便北京、上海和廣東省的互聯(lián)網(wǎng)用戶。國家旅游局和內(nèi)地消費(fèi)者組織包括中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)，也已將網(wǎng)站鏈接到他們的網(wǎng)頁。

　　至于“零團(tuán)費(fèi)”問題，香港旅游事務(wù)專員區(qū)璟智認(rèn)為，旅行團(tuán)價(jià)格有高有低，最重要的是游客在參加旅行團(tuán)時(shí)，知道付什么價(jià)錢得到什么行程，會(huì)不會(huì)貨不對(duì)辦，以及有沒有途徑追究。旅游部門將與警方及海關(guān)加緊合作，嚴(yán)格執(zhí)法。同時(shí)也希望內(nèi)地消費(fèi)者在選擇出境游，包括港澳及港澳以外的出境游時(shí)，都必須要了解行程及格價(jià)。

　　“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”將進(jìn)一步擴(kuò)展到溫州、南寧、成都等更多內(nèi)地城市。“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”二○○六年底由香港旅發(fā)局先后與北京、上海、廣州等城市旅游局共同發(fā)起并倡導(dǎo)，參與該計(jì)劃的旅行行程主要強(qiáng)調(diào)游客自由觀光和購物，不安排購物點(diǎn)、不設(shè)自費(fèi)旅游項(xiàng)目，保證明碼實(shí)價(jià)，為游客創(chuàng)造舒適旅程。

　　香港旅游發(fā)展局預(yù)計(jì)，二○○八年整體訪港游客人次達(dá)3,043萬，按年升8%，與入境旅游相關(guān)的總開支1,527億元，按年增10.7%。業(yè)界認(rèn)為，香港今年旅游業(yè)面臨的形勢(shì)有利有弊，利好因素中，包括美元貶值導(dǎo)致與美元掛鉤的港元也隨之貶值從而利于入境旅游，二○○八北京奧運(yùn)的舉行推動(dòng)中國內(nèi)地及香港地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展，等等。潛在風(fēng)險(xiǎn)也不可忽視，比如美國經(jīng)濟(jì)不明朗甚至衰退將令全球旅游業(yè)發(fā)展放緩，以及鄰近旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)等。

　　內(nèi)地今年開始實(shí)行新的假日安排，對(duì)此，香港方面已做好準(zhǔn)備。旅發(fā)局有關(guān)人士表示，在廣東省，會(huì)以周末家庭旅游為推廣重點(diǎn)之一；而在較遠(yuǎn)和非廣東省地區(qū)，例如北京和上海，則會(huì)推廣香港為短假期及長周末的度假勝地，鼓勵(lì)內(nèi)地游客在節(jié)日和周末假期相連的日子來港旅游。

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