中新網(wǎng)9月13日電 香港迪斯尼樂園十二日剛度過一歲生日，新加坡《聯(lián)合早報(bào)》的報(bào)道說，它似乎仍未治愈“水土不服”癥。
今年迪斯尼的一歲生日慶祝只有香港旅游事務(wù)專員區(qū)璟智獲邀主持慶祝活動(dòng)；由于天公不作美，持續(xù)下著毛毛雨，原定二十分鐘的慶祝儀式，在一群卡通人物合力砌出生日蛋糕之后的五分鐘內(nèi)，也匆匆結(jié)束。
外界一般認(rèn)為，迪斯尼這次低調(diào)舉行簡(jiǎn)短慶祝儀式，與開業(yè)一年來的表現(xiàn)欠佳不無關(guān)系。
美國(guó)式我行我素管理是主因
迪斯尼樂園一年前開業(yè)時(shí)，不少香港人都將迪斯尼稱為“香港經(jīng)濟(jì)的又一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)”，但是一年以來，這個(gè)童話樂園卻在無數(shù)負(fù)面消息中度過。其中最大的失誤要算是今年年初，樂園管理層沒把這個(gè)中國(guó)人傳統(tǒng)的大日子放在心上，大大低估了來訪的游客人數(shù)，結(jié)果導(dǎo)致大批大陸游客被拒之門外。
對(duì)此，香港輿論普遍認(rèn)為，迪斯尼表現(xiàn)不佳，主要原因是其美國(guó)式我行我素的管理思維在香港患上了“水土不服”癥。他們自恃迪斯尼是國(guó)際名牌，不愁沒有游客光顧，一直拒絕與香港及大陸的旅游業(yè)合作，并提高了酒店押金，還將其與門票捆綁銷售，使得內(nèi)地游客大大減少。
年初匆匆撤換管理層與公關(guān)
為了治愈這個(gè)“水土不服”癥，香港迪斯尼在今年年初匆匆換掉了管理層，安排外國(guó)員工上課，重新學(xué)習(xí)香港及中國(guó)文化，并在半年前撤掉所有的外國(guó)公關(guān)人員，轉(zhuǎn)而改聘本地公關(guān)，企圖重拾與本地傳媒的關(guān)系。
一名內(nèi)地駐港記者日透露，半年前，迪斯尼更換公關(guān)后， “在傳媒聯(lián)系這方面，他們最近有了很明顯的改善。”加強(qiáng)了樂園與傳媒雙方的感情。
無法挽回一年頹勢(shì) 病癥再次顯露
然而，上述舉措并沒有挽回香港迪斯尼這一年的頹勢(shì)。一年多前，香港特區(qū)政府經(jīng)濟(jì)師曾經(jīng)估計(jì)，迪斯尼開業(yè)后將吸引大批內(nèi)地游客來港，促進(jìn)酒店、購(gòu)物、參觀景點(diǎn)的生意；迪斯尼第一期將在40年內(nèi)為香港帶來1480億港幣的經(jīng)濟(jì)效益。但回顧過去一年，香港旅游業(yè)和零售業(yè)界人士都認(rèn)為，迪斯尼的經(jīng)濟(jì)效益被高估了。
香港迪斯尼樂園行政總裁安明智在本月4日首次承認(rèn)，迪斯尼對(duì)香港市場(chǎng)“沒有經(jīng)驗(yàn)”，大量負(fù)面新聞使香港迪斯尼首年入場(chǎng)人次只有約500萬，未能達(dá)到預(yù)期的560萬。
但香港迪斯尼的“水土不服”癥，在12日再次顯露出來。雖然整天天氣不穩(wěn)定，不時(shí)下著大雨，但安明智卻堅(jiān)持要在室外接受傳媒訪問，結(jié)果約20名記者因?yàn)椴粷M有關(guān)安排而一度杯葛離場(chǎng)，最后迪斯尼被迫妥協(xié)，在一小時(shí)后安排記者在室內(nèi)進(jìn)行另一次采訪。迪斯尼發(fā)言人昨日傍晚緊急發(fā)表聲明，就采訪安排引起記者不便向傳媒致歉，說會(huì)檢討這次事件。
樂園行政總裁仍對(duì)未來樂觀
盡管發(fā)生了這宗不愉快事件，安明智昨日仍然樂觀地說，他對(duì)樂園未來充滿信心。
“我們的財(cái)務(wù)狀況十分穩(wěn)固，我們有很強(qiáng)的流動(dòng)資金，來年的財(cái)政也十分穩(wěn)固，我們對(duì)未來及2007年很有信心，今年下半年的數(shù)據(jù)顯示，香港旅客和內(nèi)地旅客都十分擁戴我們的產(chǎn)品，我們很高興看到這樣，并會(huì)繼續(xù)朝著這個(gè)方向去做。”
安明智補(bǔ)充說，由下個(gè)星期起，他將連續(xù)幾個(gè)月到廣東、上海及北京，與旅游業(yè)界及有關(guān)官員會(huì)面，商討加強(qiáng)合作的空間。另外，由于中國(guó)內(nèi)地旅客是樂園的主要訪客，樂園又計(jì)劃在未來六至八個(gè)星期于本地旅行團(tuán)的旅游車上，以及由酒店至樂園的接駁巴士上，播放10至15分鐘的短片，向旅客介紹樂園內(nèi)的節(jié)目及設(shè)施。
出席昨日慶祝活動(dòng)的區(qū)璟智也不忘為迪斯尼樂園說好話。區(qū)璟智指出，迪斯尼樂園是一項(xiàng)長(zhǎng)線的投資，過去一年也為香港帶來了不少旅客，如到港旅游的家庭就從去年同期占訪港游客的百分之二十，增至今年的百分之四十，區(qū)璟智表示對(duì)樂園未來發(fā)展有信心。(戴慶成)
