圖為澳門威尼斯人賭場。 中新社發(fā) 史利 攝
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中新網(wǎng)2月19日電 一名澳門女子日前在威尼斯人娛樂場玩“日日角王霸主”推廣活動角子機(jī)打中大老虎,贏取105萬元彩金,但獲派彩前被指是賭場員工親屬,賭場拒絕派出獎金。
據(jù)澳門日報報道,博彩監(jiān)察協(xié)調(diào)局長雪萬龍接受查詢時證實接獲女事主投訴,已著令博彩監(jiān)察廳人員調(diào)查事件并盡快提交報告。他表示,當(dāng)局將根據(jù)博彩法及相關(guān)監(jiān)管法規(guī)審查、判斷。近期,局方也接獲一些關(guān)于賭場運作的投訴,當(dāng)中涉及博彩公司內(nèi)部規(guī)則的問題。
指賭場拒絕派彩的24歲姓鄧女事主15日在威尼斯人娛樂場角子機(jī)場參與“日日角王霸主”推廣活動,其間打中“大老虎”贏取105.56萬元彩金,賭場在一日后為她舉行頒獎儀式之際,女贏家被指有親屬在賭場內(nèi)工作,違反游戲條款,實時取消其領(lǐng)獎資格。
女事主“見財化水”于18日向傳媒投訴時指,她在威尼斯人開幕時已申請得“濠會”會員卡,間中前往威尼斯人玩角子機(jī)。但由申請會員卡以至多次前往投注,一直未聽聞工作人員向她提及有關(guān)條款。
頒獎時通知取消資格
據(jù)女事主表示,她在14日深夜進(jìn)入威尼斯人角子機(jī)場投注,在編號20517的角子機(jī)參與投注“日日角王霸主”至凌晨3時許,角子機(jī)出現(xiàn)“中彩”字樣。其間有工作人員實時到場,并恭喜女事主贏得105萬的彩金。女事主指當(dāng)時有其它游客在場目睹,工作人員隨即要求取得女事主身份證,并提供一張聲明書給女事主簽署。
女事主指工作人員向她表示取得彩金,并獲得威尼斯人酒店兩晚免費套房,聲稱將會在翌日下午為她安排頒獎儀式。至16日下午,女事主由工作人員帶到頒獎現(xiàn)場。后有一名工作人員到場,詢問女事主是否有親屬在賭場內(nèi)工作。女事主承認(rèn)有親屬在賭場任職,工作人員隨即表明,由于明文規(guī)定,賭場工作人員親屬不得參與“日日角王霸主”推廣活動大奬游戲,因此會取消向女事主派發(fā)彩金。
質(zhì)疑為何給予會員卡
“有這事也要大驚小怪?”女事主質(zhì)問在場職員,賭場職員隨即取出文件,指出游戲條款“第十二條”有關(guān)上述的規(guī)定。但女事主表示她曾先后兩次因“無中獎”,每次獲得三十元的“易賞錢”;假如按規(guī)定,賭場亦不應(yīng)每次向她送出這三十元獎金。
她每次投注時,工作人員只會提醒她將會員卡插入指定位置,表示更會有機(jī)會中獎,但從未聽聞“員工親屬不得參加”的提示,賭場的宣傳單張或角子機(jī)上亦未見展示有關(guān)字句。她認(rèn)為假如有規(guī)定“員工親屬不得參加”,賭場甚至不應(yīng)接受她辦理會員卡的申請,亦應(yīng)拒絕她多次的投注。
不滿賭場賠細(xì)不賠大
她指賭場的宣傳單張并未清晰列明條款,她與家人在事發(fā)后翌日再次進(jìn)入賭場了解情況,指角子機(jī)上只掛有相關(guān)推廣活動的宣傳廣告,未見條文細(xì)則。她認(rèn)為賭場只賠細(xì)數(shù)而不賠巨額獎金,對她甚至其它客人不公平。因為威尼斯人有過萬員工,假如每名員工有十至二十名親屬,試問有幾多澳門居民可以合資格取得彩金?女事主并展示取得的“日日角王霸主”推廣活動宣傳單張,在單張背面只見到在中英文說明的最后,以較細(xì)小字體列明:“有關(guān)抽獎詳情,請參閱條款及細(xì)則或到路凼金光大道濠會柜臺查詢”字句。
事發(fā)后,女事主聲稱曾要求賭場職員通知博監(jiān)局人員。但她指出,當(dāng)日一名工作人員前往尋找博監(jiān)局人員,該員工返回現(xiàn)場后卻表示“博監(jiān)局不受理”。女事主家人待昨日星期一致電博監(jiān)局正式投訴,更被邀請前往筆錄,記錄她由中獎以至不獲派彩的整個過程。女事主表示有關(guān)當(dāng)局答應(yīng)為她跟進(jìn)。
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