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        工商12315申訴舉報及四級調度指揮系統(tǒng)

        2008年03月03日 15:49 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論

          概述:

          1999年3月,國家工商總局在信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,在全國統(tǒng)一開通了12315 受理消費者的申訴舉報專用電話。近十年來,全國各級工商行政管理機關高度重視、加強領導、精心組織,按照“統(tǒng)一、權威、高效”的建設目標,依托12315電話,建立了覆蓋城鄉(xiāng)的全國12315消費者申訴舉報行政執(zhí)法網(wǎng)絡和工作體系,取得了顯著的成績。

          在黨的十七大精神為指引,全國工商全面落實科學發(fā)展觀,正以完善信息化網(wǎng)絡體系為重點,按照總局下發(fā)的《12315信息化網(wǎng)絡技術方案》和《12315消費者權益保護數(shù)據(jù)規(guī)范——申訴舉報分冊》、《商品和服務分類》等數(shù)據(jù)標準,開始抓緊對12315信息化網(wǎng)絡升級,確保各省四級信息網(wǎng)絡暢通。

          公司優(yōu)勢:

          北京普天和平通信技術有限公司從90年代末在信產(chǎn)部的支持下開始介入12315系統(tǒng)的建設,經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累技術優(yōu)勢明顯。普天和平的12315已從V1.0版升至符合最新標準的的的成熟的V4.0版產(chǎn)品。特別是2003年以來,普天和平的12315產(chǎn)品發(fā)生了質的飛躍,以完善信息化網(wǎng)絡功能為重點,全面完善了受理和處理消費者申訴和舉報程序和受理、轉辦和反饋的工作流程,系統(tǒng)的知識庫增強了工商業(yè)務及法律法規(guī)查詢內(nèi)容,同時強化了系統(tǒng)的績效考核管理,12315系統(tǒng)在程序化、信息化和法治化建設上得到了全面提升。

          產(chǎn)品先進性:

          •支持多種建設模式

          系統(tǒng)通過簡單的配置即能適用于全省集中建設、分散建設、集中/分散混合建設的四級指揮、調度模式。也業(yè)務流程通過可以配置實現(xiàn)逐級或越級分派。

          •J2EE架構

          系統(tǒng)設計的主體采用業(yè)界先進的J2EE技術,基于流行的三層體系結構,并在基于J2EE技術的Web應用中采用MVC(模型-視圖-控制)模式,做到三層的松散耦合。

          •模塊化設計

          系統(tǒng)采用模塊化設計思想進行設計,各模塊間作到松散耦合,可根據(jù)用戶需求通過配置提供“基礎版”、“標準版”、“企業(yè)版”,也可根據(jù)用戶選擇提供特殊的“定制版”功能。

          •系統(tǒng)支持跨平臺

          系統(tǒng)支持多種操作系統(tǒng): Windows、Linux、Unix。

          •系統(tǒng)兼容多種數(shù)據(jù)庫

          系統(tǒng)支持多種主流數(shù)據(jù)庫:MySQL、Sybase ASA(ASE)、SQL Server、Oracle。•系統(tǒng)支持多種應用服務器

          系統(tǒng)能夠在多種應用服務器中運行:Jboss、Weblogic、Webspher。

          •功能豐富

          根據(jù)業(yè)務需要系統(tǒng)可提供如下功能模塊選擇:信息錄入模塊、指揮調度模塊、信息處置模塊、績效考核模塊、內(nèi)部管理模塊、管理維護模塊及食品安全、綠色通道、互聯(lián)網(wǎng)互動、打擊傳銷等。

          系統(tǒng)接口豐富

          能按局方要求與工商綜合業(yè)務做各種、各類配合接口。

        編輯:段紅彪】
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