中新社莫斯科八月六日電 (記者 田冰)定于八月九日至十七日舉行的“和平使命-二00七”上海合作組織成員國武裝力量聯合反恐軍事演習行將鳴槍之際,俄羅斯當地的銀行職員也成為此次軍演“不穿軍裝的”參加者。
作為唯一一家為上合組織成員國此次聯合反恐軍演提供銀行金融服務的銀行,俄羅斯聯邦儲蓄銀行車里雅賓斯克分行的業務高手們被“緊急動員”起來,設網點,學漢語,力爭在另一場不見硝煙的戰場上大顯身手。
該分行公共關系部負責人表示,參加此次軍演的成員國官兵、觀察人士、記者等均可以在切巴爾庫利靶場及駐地銀行點兌換現金和國際旅行支票,使用配備的自動柜員機,還可以購買到歐美亞,甚至太平洋島國的金銀紀念幣等。
該銀行部門負責人稱,除了可以在演習區域直接兌換人民幣、美元、歐元以外,銀行還專門設立了車載“迷你”銀行,裝備了最先進的銀行技術設備,可以跟隨參演部隊機動,提供流動式全方位服務,成為名副其實的“戰地銀行”。
據介紹,早在今年夏天,儲蓄銀行就已經開展了人民幣兌換盧布業務。為了給外國客人提供優質服務,銀行對業務高手進行了各種專門業務培訓。通過專門的漢語培訓,目前很多銀行職員已經學會了用漢語講“您好”、“請”、“謝謝”等。至于同客戶其他較復雜的對話,將通過專門手段解決。
為了能使銀行工作人員與客戶更好地溝通交流,銀行特意設計了多種語言的專門表格,自動柜員機上也用中文和英文作了使用標示。此外,外國客人還可以享受到登載有各種銀行業務種類的廣告信息服務,上面還標示出了儲蓄銀行在當地的各個辦公地點和自動柜員機安置地點。目前,在該市的療養區、軍事駐地和商場都可以享受到該銀行自動柜員機和業務終端網點服務。
據悉,演習結束后,這些自動柜員機和業務終端將保留下來,可大大方便當地居民和旅游者。今后,那些要到中國去的當地居民可先到銀行兌換人民幣;從中國返回的旅行者如果手頭還剩有少量人民幣,也可到銀行兌換成盧布。
俄羅斯聯邦儲蓄銀行是俄羅斯最大的國有商業銀行之一,名列世界五百強之列,俄中央銀行持百分之六十以上股份。儲蓄銀行擁有兩萬多個分支機構,職員人數超過二十三萬五千人。