中新網7月11日電 綜合媒體11日報道，據英國航空相關工會人員10日在英國議會下院委員會上稱，今年春季投入使用的倫敦希思羅機場5號航站樓(T5)行李管理十分混亂，轉機乘客的行李常常無法被運上接下來的航班，日均丟失行李高達932件。

　　據悉，希思羅機場是歐洲最大的空中門戶。5號航站樓建設共耗資43億英鎊，于3月底正式啟用，僅供英國航空公司(BA)專用，但行李處理系統故障使T5從第一天起就始終處于混亂狀況。據工會透露，行李無法運上轉機航班造成的“丟失率”高達8%，比其余的舊航站樓都更為嚴重。

　　工會認為之所以出現行李大量丟失，主要是由于被視為最先進的T5系統本身存在問題，加之在其他航站樓抵達并將在T5轉機的乘客行李轉移工作均由手工而非機械處理。該工會人員稱，行李丟失問題每天都在發生，強調情況遲遲未見起色。