中新網11月25日電 中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶強調，做好民政工作，最重要的是要對群眾有深厚的愛，有真摯的感情，了解民情、反映民意、改善民生�！叭ッ裰�，如除腹心之疾。”人民群眾的事情涉及他們的切身利益，再小也是大事。
第十二次全國民政會議23日至24日在北京舉行。溫家寶在會前會見與會代表并講話。他強調，民政工作關乎千家萬戶，關乎億萬群眾。各級民政干部都要做一個有心的人，用心了解社情民意；做一個心重的人，把群眾的事情看得比泰山還重；做一個心誠的人，誠心誠意幫助群眾解決困難，為群眾服務。
溫家寶指出，民政工作直接為人民群眾服務、為人民群眾排憂解難，是黨和國家一項非常重要的工作。是政府履行公共服務和社會管理職能的重要方面，在構建社會主義和諧社會中發揮著十分重要的作用。從一定意義上來說，總理就是最大的民政部長，就是一個最直接的民政工作者。
溫家寶說，當人民群眾遇到困難時，想到的第一個部門就是民政部門，要找的第一個干部就是民政干部。做好民政工作，最重要的是要對群眾有深厚的愛，有真摯的感情，了解民情、反映民意、改善民生�！叭ッ裰�，如除腹心之疾�！比嗣袢罕姷氖虑樯婕八麄兊那猩砝�，再小也是大事。
溫家寶強調，當前和今后一個時期民政工作的主要任務：一是搞好困難救助。幫助農村的五保戶和低收入群體，城市的低保戶和失業人員，特別要關心失去生活能力的殘疾人。
二是做好救災工作。中國幅員遼闊，每年災害不斷，給人民群眾的生命財產安全造成重大損失，救災始終是民政部門極為重要的任務。
三是加強城市社區工作。社區是整個社會的細胞。社區要為群眾提供生活、醫療、文化、體育、就業、學習等方面的服務。
四是推進農村基層民主建設。搞好村級直接選舉，實行村民自治，保障農民的民主權利。
五是開展擁軍優屬。要逐步建立完善退役士兵安置制度，將傷殘軍人、軍烈屬等重點優撫對象優先納入社會保障范圍。深入開展群眾性擁軍活動，鞏固和發展軍政軍民團結。
