中新網2月15日電 據國家旅游局網站消息,2月15日晚,全國假日旅游部際協調會議辦公室發布了2007年春節黃金周第5號旅游信息預報。
預報稱,春節黃金周各項準備工作基本就緒,重點加強旅游公共服務。各級假日旅游協調機構通過公布咨詢投訴電話、組織假日旅游咨詢會、發放提示手冊等多種途徑,為公眾提供廣泛的實用信息,引導游客理性消費;認真落實安全責任制,完善各類應急機制,確保假日旅游市場平安有序。今天全國假日辦參加了中國氣象局組織的春節氣象會商,中央氣象臺提示各地注意春節期間可能出現的霧霾和陰雨雪天氣對旅游交通的不利影響。今天下午16時,全國假日辦公布了全國、各省及重點旅游城市假日旅游協調機構的旅游投訴電話。
主要城市和景區情況
天津:市旅游質監所與市消協聯合舉行了“旅游消費維權宣傳咨詢活動”,集中解答有關旅游的各種咨詢,發放“旅游投訴指南”、“旅游消費維權八項提示”等材料,提醒消費者在選擇旅行社、簽訂合同以及出游過程中需要注意的事項。市假日辦還設立了專門的旅游活動咨詢熱線。
上海:今天上午,唐登杰副市長在市旅游委主任及市經委、食品藥品監管局、消防局等單位人員陪同下,前往錦江之星黃埔店、豫園等重點場所檢查了黃金周旅游市場的安全工作情況,對不規范的操作進行了指正,要求有關商家及時整改。
長春:春節期間市假日辦將每天安排專人在旅游景區(點)及主要旅游接待場所進行巡回檢查,力保春節假期全市旅游工作秩序井然,旅游安全、環境衛生狀況良好,管理水平和服務質量得到進一步的提高。
吉林:今天市旅游監察大隊組織執法人員,重點對朱雀山、五家山滑雪場、市博物館等游人較集中的景區點和旅游購物場所進行了檢查,及時糾正違規現象。
南京:市旅游局要求全市所有A級景區啟動“文明勸導,提升旅游文明素質”活動,運用張貼宣傳掛圖、發放宣傳材料、組織景區員工和志愿者開展咨詢、勸導等形式,積極宣傳推廣《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》和“提升中國公民旅游文明素質行動計劃”主題標識,營造文明旅游環境。
蘇州:市假日辦組織有關單位開展聯合執法,對社會飯店黃金周價格進行監管,對車船、景區、飯店等重點接待單位實施安全項目現場驗收,重點對園林周邊涉嫌誤導消費、違規攬客的餐(旅)館、無證車輛予以打擊;聯動市110指揮中心、市便民服務中心,對節日緊急求助和處警工作進一步明確措施、優化服務;編輯完成《旅游警示案例》和《旅游消費提示》,公布旅游投訴24小時值班電話,切實保障春節黃金周各項值班工作有序運轉。
廣州:開展對旅行社服務質量檢查,對旅行社的明碼標價、團隊安排、服務質量監控、導游人員教育培訓等各環節進行了檢查督促,確保黃金周旅游服務質量。
桂林:市假日辦針對近年黃金周旅游的投訴熱點,發布專門提示,提酲消費者外出旅游時應特別注意選擇證照齊全的旅行社、簽訂規范的旅游合同、重視安全問題、慎重購物等幾方面的問題。
博鰲:認真貫徹落實省、市整頓和規范旅游市場計劃,加強市場監管,并將按照常規檢查和專項治理相結合的方針,安排執法人員在節日期間在各景區(點)來回巡查,對違規操作發現一件查處一件,防止旅游市場違規行為的反彈。