中新社北京七月六日電 (記者 朱大強)司法部長吳愛英今天在全國人民調(diào)解工作會議上說，人民調(diào)解工作要以人為本，服務(wù)群眾，以化解矛盾糾紛為主線，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決矛盾糾紛中的預防功能、化解功能和法制宣傳教育功能。

　　據(jù)了解，截至去年底，全國人民調(diào)解組織達八十四萬多個，調(diào)解員四百九十八萬多人。人民調(diào)解領(lǐng)域不斷拓展，化解矛盾糾紛能力不斷增強。近三年來，人民調(diào)解組織調(diào)解各類矛盾糾紛一千五百八十多萬件，調(diào)解成功率達百分之九十五以上。

　　吳愛英說，人民調(diào)解制度是在共產(chǎn)黨領(lǐng)導下，不斷發(fā)展和完善起來的一項中國特色社會主義法律制度。進一步做好新形勢下人民調(diào)解工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的客觀要求，是預防和化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩(wěn)定的有效途徑，在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中具有基礎(chǔ)作用。

　　吳愛英指出，做好人民調(diào)解工作必須堅持以人為本，為民利民便民，促進解決民生問題，維護群眾切身利益；必須堅持依法調(diào)解、規(guī)范調(diào)解，尊重當事人的意愿，注重法、理、情結(jié)合，提高社會公信力；必須堅持人民調(diào)解的民間性、群眾性、自治性，引導群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我約束。

　　她強調(diào)，人民調(diào)解工作要積極做好矛盾糾紛化解工作和預防工作，切實發(fā)揮人民調(diào)解的宣傳教育功能，努力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量。要積極推進人民調(diào)解工作改革創(chuàng)新，加強人民調(diào)解工作法制化、規(guī)范化建設(shè)和人民調(diào)解組織建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解工作的質(zhì)量和水平。