編者按

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)輿論的作用日益凸現(xiàn)。從重慶“釘子戶”事件到廈門“PX項目”事件，從山西“黑磚窯”事件到陜西“華南虎”事件……網(wǎng)民踴躍發(fā)言，形成了若干輪規(guī)模較大、力度較強的網(wǎng)絡(luò)輿論，對一些社會公共事件的解決起到了積極的推動作用。

　　當(dāng)然，由于互聯(lián)網(wǎng)具有快速傳播和匿名性的特征，如果網(wǎng)民缺乏自律，一些不負責(zé)任的言論也會使網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)偏差，影響公眾認(rèn)識和政府決策。在這方面，我們有過不少教訓(xùn)。

　　黨的十七大報告強調(diào)要“加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”，面對輿論環(huán)境的新變化，我們應(yīng)如何積極應(yīng)對？從今天起，本版陸續(xù)推出一組報道，與您一起探討這個問題。

　　最近幾天，只要在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中輸入“榆林”、“縣長”、“校長”等關(guān)鍵詞，就能看到幾百條關(guān)于2007年12月25日，陜西省榆林市綏德職中校長因落實學(xué)生助學(xué)金問題強追縣長簽字而受到停職、行拘處分的新聞報道，以及網(wǎng)友對此事件的大量評論。

　　1月5日凌晨，由于榆林市市委書記周一波的過問，這一事件很快有了一個令眾多網(wǎng)民相對滿意的結(jié)果：校長的停職和行拘處分被撤銷；縣長、教育局長、公安局長向校長道歉，縣長向市委寫出書面檢查；市委、市政府組成調(diào)查組，對該事件進行調(diào)查，并依法追究責(zé)任人。

　　相比于網(wǎng)絡(luò)上許多曠日持久而終不得解決的爭論，此次“綏德事件”的處理速度確實值得稱道�？梢哉f，這是互聯(lián)網(wǎng)時代又一起公眾參與公共事務(wù)的生動實例。

　　“政府官員要主動接受網(wǎng)絡(luò)化、信息化時代的挑戰(zhàn)”

　　——市委書記 周一波

　　周一波，這位曾經(jīng)在陜西省委組織部擔(dān)任過副部長的榆林市市委書記，在此次“綏德事件”中，成為受眾多網(wǎng)友交口稱贊的“最明智的領(lǐng)導(dǎo)”。

　　1月4日，周一波剛從外地出差回到西安家中，家人就告訴他，榆林出事了。他從網(wǎng)上看到新聞報道與相關(guān)的網(wǎng)友評論，意識到事態(tài)嚴(yán)重，當(dāng)天即趕回榆林，并于5日凌晨到達綏德看望職中校長，緊接著主持召開了綏德縣四大領(lǐng)導(dǎo)班子會議，從各級領(lǐng)導(dǎo)如何依法行政、執(zhí)政為民的角度分析了問題實質(zhì)，提出了立即撤銷縣公安局、教育局的兩個處分決定等6條處理措施；要求各級政府要正確對待輿論監(jiān)督，各級領(lǐng)導(dǎo)對記者的正常報道要熱情接待，自覺接受監(jiān)督和批評；不能讓輿論監(jiān)督放空炮；對記者主動為當(dāng)?shù)卣�府化解社會矛盾、促進發(fā)展的要給予獎勵；對與事實有出入的報道應(yīng)及時溝通，說明情況，取得理解；各級領(lǐng)導(dǎo)同志和記者是相互監(jiān)督的關(guān)系，應(yīng)自覺處理好和維護好工作與監(jiān)督的關(guān)系；要對報道和批評表明態(tài)度，絕不允許對記者報道和公眾輿論麻木不仁。

　　周一波說，有網(wǎng)絡(luò)和沒網(wǎng)絡(luò)的時代是大不一樣了，網(wǎng)絡(luò)傳播速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深，是以往不能想象的。所以，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要主動接受網(wǎng)絡(luò)化、信息化時代的挑戰(zhàn)，學(xué)會充分運用網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，促進政府行政與經(jīng)濟社會的發(fā)展。他認(rèn)為政府與網(wǎng)絡(luò)間的理想狀態(tài)是建立起和諧的、精彩互動的關(guān)系。

　　“公眾輿論的介入推進了政府依法行政進程”

　　——縣長 崔 博

　　因為此事件被推到輿論風(fēng)口浪尖的綏德縣縣長崔博，這幾日正忙著到各學(xué)校和困難群眾家中，調(diào)查落實群眾應(yīng)享受的政策待遇是否到位情況，每到一處他都把自己的手機號碼告知對方，“我將以百倍的努力工作來表達自己對問題的反思，我衷心歡迎包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各種媒體持續(xù)關(guān)注綏德，關(guān)注并監(jiān)督我的工作�！�

　　電話中聽得出，崔博的心情依然不太平靜，但他話語中透露出來的對問題的深沉反思與誠懇也是顯而易見的：“公眾的批評是對的，這件事對我、對我們?nèi)�縣所有干部如何公正用權(quán)、公平用權(quán)都起到了很好的警醒作用，可以說，正是公眾輿論的關(guān)注與介入，推進了政府依法行政的進程�！�

　　崔博表示，他很理解網(wǎng)民的憤慨，“我已經(jīng)讓辦公室工作人員把網(wǎng)上能找到的網(wǎng)友評論全部下載打印，作為今后時時提醒自己的材料。在對待公眾輿論問題上，政府一定不能缺位，不能回避，而應(yīng)該及時地發(fā)出自己的聲音，積極地予以回應(yīng)。面對公眾輿論的監(jiān)督，我沒有表現(xiàn)出足夠的敏感，使得事態(tài)一再發(fā)展，這是我從這件事上應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。”

　　“政府若對公眾意見置之不理或躲躲閃閃，只會引起更多的非議和猜疑”

　　——教授 王宏波

　　“如果沒有公眾的廣泛參與，沒有網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力，這件事也許就像很多曾經(jīng)發(fā)生過的事情那樣，悄無聲息地過去了”，西安交通大學(xué)人文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師王宏波在接受記者采訪時說，“我們所有的政府官員都應(yīng)該從榆林市正確面對輿論監(jiān)督的態(tài)度上，學(xué)習(xí)如何適應(yīng)新的時代變化，調(diào)整自己的工作方式。對公眾意見置之不理或躲躲閃閃，只會引起更多的非議和猜疑，讓事情往壞的方面發(fā)展�！�

　　同時，王宏波直言，網(wǎng)絡(luò)也存在許多失真的信息。但他認(rèn)為，政府對待網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)當(dāng)保持寬容，如果要求網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)上的信息全部一一辨別真?zhèn)沃�后再發(fā)表言論，無疑是一種苛求。如果發(fā)現(xiàn)信息失真，相關(guān)部門和人員應(yīng)該積極地對信息加以糾正，而不是采取沉默、回避、針鋒相對等消極、偏激的方式。(記者 楊彥)